提升服务效能推动企业发展我市多县区持续优化营商环境

2023-11-03 07:12

办”微信公众号平台，加载“我要办事、服务咨询、政民互动”等栏目，并在“我要办事”栏目中链接个人办事和法人办事政务服务网网址，拓展网上办事渠道。
审批效率做“加法”。实现企业开办时间压缩至0.5天，不动产“同城通办”1个工作日内办结，企业登记财产2小时内办结增值税留抵退税当日审核。
审批环节做“减法”。梳理半小时办结事项清单，线下已实现企业开办、企业准营(以餐饮店为例) 食品经营许可、涉企不动产登记，企业简易注销、灵活就业、企业职工退休、二手房转移登记及水电气联动过户等“一件事一次办”。工程建设项目审批采取“一部门”牵头联审、“一表单”精准告知、“一窗口”统一受理。
打造“硬”环境。整合税务、医保、不动产登记窗口整体进驻皋兰县政务服务中心。设立“皋兰发展我来说”“办不成事反映”窗口畅通群众和企业建言献策和投诉渠道，打通政务服务“最后一公里”。
提升“软”实力。优化完善“一件事一次办”、企业服务“一窗通办”专区，全力打造3个“前台受理、后台分类审批、统一窗口出件”综合窗口。
提供“暖”服务。提供政务大厅全市首家个人信用报告自助查询打印服务。持续推进邮寄办、帮办代办服务，做实做优自助服务和上门服务，便利企业办事需求。发挥县镇村“办不成事”反映窗口和12345政务服务热线作用，通过专人专窗、跟踪督办、协调会推进等方式，高效解决群众诉求。
兰州日报社全媒体记者安娜通讯员董珍玲
榆中县：
放管结合优服务搭建桥梁惠民生
“现在办证真方便，我从申请到拿证，不到30分钟，整个办证过程效率高，工作人员服务态度也特别好。”近日，榆中县清水驿乡美食源餐饮店的负责人在甘草店市场监管所手持证件激动地说。
榆中县市场监督管理局将“食品小经营店登记证”由之前在县政务大厅办理登记的权限下放至乡镇就近市场监管所大厅办理。变更、注销等事项实现了“即时办、马上办、零距办”，彻底解决了偏远乡镇经营者办理证照路途远、程序难等问题。
据悉，榆中县市场监督管理局为优化“食品小经营店登记证”办理登记，按照公开的服务标准、服务时限、服务流程，编制办事流程、填报模板和“一次性告知单”，推行“零跑动”服务。“将持续加大‘放管服’改革举措，以数据多跑路换来群众少跑腿，为经营者进一步搭建便民服务‘桥梁’，为消费者持续保驾护航。”榆中县市场监督管理局相关负责人如是说。
兰州日报社全媒体首席记者杨贵智通讯员康秀娟

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