民情面对面解困心贴心

2023-10-12 07:36

趣味运动会欢声笑语

安宁区农大社区住户张秀茹老人，84岁，平常一个人在家，该社区青年志愿者潘天福等几位小伙子登门为老人搞卫生、擦玻璃，大家说：“老人向社区提出要求后，我们接到任务就来帮帮老人，干点力所能及的活，累不着。”
安宁区银滩路街道农大社区开设了一个“民情面对面、解困心贴心”服务热线，主要针对“一老一小”，做实落细网格，帮助解决困难群众急难愁盼事。该社区党总支书记王琛琛介绍说，农大社区组建了5支服务队，收集办理网格内的各类事件，目前办结了594件。
据介绍，该社区将辖区2094户居民和21000名大学生信息，划分为4个家属区网格和1个专属网格，分楼栋、分单元进行登记，摸排每一户的情况，组建了5支服务队，每队由一名专职网格员+25名辅助网格员组成，及时发现社区治理盲点，协助解决群众烦心事。这样一来，还吸纳到268名大学生志愿者、36名物业人员、11名新业态新就业人员踊跃加入，成为融入基层社会治理的生力军。
围绕针头线脑事设立认领新机制
该辖区住户贾德元是一位85岁高龄的老人，头疼脑热是常见的事。老人腿脚不便，社区志愿小分队队员按时按点为老人跑腿买药，一次都不曾耽搁。开展“微心愿认领”等志愿服务，该社区为事实无人抚养儿童寻找“爱心爸爸”，热心人争相“竞标”，生活上照料，精神上鼓励，耐心地陪伴孩子中考，让孩子魏晓琪顺利考入了理想高中。
该社区志愿服务队队长李月瑞说，社区建立重点群体“1+1+1”帮扶机制，由1名社区工作者、1名党员志愿者和1名青年志愿者组成帮扶队伍，为辖区7名特殊群体开展上门帮扶。强化志愿服务，连日来，该社区开展“公益服务一小时”等志愿服务，200余名大学生志愿者组建政策宣讲、法律援助、便民爱心等12支志愿服务团队，开展“银龄计划”“助残扶困”等公益服务14次。通过开展“民情面对面”活动，征集辖区居民的需求，先后解决了双职工家庭暑假学生“看护难”、为老年人联系义诊进小区等民生问题12件。
农大家属院内住宅楼，多为老旧建筑，基础设施较差，居民出行道路坑洼、雨天漏水、冬天不暖，为了彻底解决这些难题，该社区征集居民调查问卷872份，组织召开居民议事协商会2次，召开学校及相关单位座谈会3次，顺利推进16栋家属楼重铺路面、防水层、外墙保温、门禁安装等改造，解决了小区设施老、隐患大

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