“双节”他们坚守在岗

2023-10-07 09:00

”10月5日，孙彦霞敲开了家住中央广场小区的党爷爷的家门。老人家是一名残疾人，常年独居，孙彦霞了解到他的情况后，定期入户，嘘寒问暖，给老人解读最新政策、为老人耐心分析医院的诊断证明、叮嘱老人合理按时用药。
同样家住中央广场的张叔叔也是身患残疾，行动迟缓，平时由弟弟、弟媳照顾。自从孙彦霞负责该网格后，她走访期间，为张叔叔打扫卫生、整理家务、递药送水，老人虽然表达能力差，但从他的眼神里，依然读到了他的欣喜和对小孙的感谢。
社区工作中，网格员既是信息员，也是宣传员，更是调解员。假期期间，除了负责小区安全巡查、普法宣传外，小区里矛盾调解也是他们义不容辞的责任。在社区里，孙彦霞是化解纠纷的“祥和巧姐”。了解到中央广场商业街两个商户之间有矛盾纠葛，她先是联系物业一同上门耐心劝解，双方调解未达成一致后，她又邀请片区民警、社区人民调解员等多方进行座谈，寻求解决良策，最终在一次次的不厌其烦中完美化解。“在每一次的矛盾化解中，我都会总结经验分析不足，我觉得每调解成功一次矛盾，内心的成就感就多一分。”小孙微笑着说道。
无论是隐患排查、收集民意，还是宣讲政策、解决问题，总能看到孙彦霞忙碌的身影。居民们都已经形成了有困难先找网格员的习惯。小孙说：“像失物找寻、邻里关系协调等事件，我们每天都要处理很多，居民信任我们，我们也乐在其中。”
兰州日报社全媒体记者任泽昕文/图
大学生志愿者：保障假日交通安全
今年假期，兰州交通大学的10名学生并没有选择回家和家人团聚，而是和同学们留在兰州，一起当志愿者，为来兰旅游的游客送上暖心服务。
来自福建的郑锐阳，是一名大一新生，第一次穿上红马甲，手拿小红旗的他略显紧张。“这是我第一次当志愿者，因为我想着刚来学校，遇到的第一个假期，出去旅游的人多，回家路程也远，所以跟家人商量了一下，第一个假期就不回去了，留在兰州当志愿者，可以配合交警疏导交通。”站在西站十字的郑锐阳一边说着，一边拿着旗子指挥行人快速过马路。
同样，来自武威的王婷也是大一新生，她和同学商量好了，这个假期也不回家，留在兰州当志愿者。“在假期服务社会，提升一下自己的能力，本来就是一件很有意义的事。”王婷以前就做过志愿者，所以对她来说这种工作很容易上手。
“请靠右走，谢谢配合；变红灯了，请等一下；麻烦过马路快一点，小心脚下；过马路时别玩手机，谢谢配合。”王婷从早上9时开始站岗，一直到中午12时再换人。

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