西固区三维数字中心12345政务服务便民热线五大举措助力热线便民心、暖民意

2023-09-07 09:12

月通报、季考核机制。
西固区三维数字中心
实行24小时“即接即办”制度
目前，西固区三维数字中心实行24小时“即接即办”（包括节假日）制度，并将三小时内联系诉求人核实情况工作时间延长至21时。同时，继续规范各部门办理12345热线工作，加强对部门工作人员的业务培训，按照市级办件流程规定，完善12345热线办理工作规范指南，进一步提升办件处理效率，降低重复投诉率，提升群众满意度。
兰州日报社全媒体记者华晓婧
责任编辑：王旭伟

来源：兰州晚报

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