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聚焦养老问题 创新服务理念 城关区着力为老年人打造幸福家园

2023-09-06 07:48

社区卫生服务站、全区18家街道卫生服务中心加盟医疗服务； 远程可视医疗服务方面，对接市第一人民医院互联网医院（居医通），将实现远程问诊接入城关区虚拟养老院和各街道综合养老服务中心。
智慧医养 多元便捷
“你好！我想约一个明天的家政服务……”9月1日，住在王马巷的李奶奶拨通了965885热线。第二天一大早，专业的家政人员就上门为她服务。“通过这个电话派来的家政服务人员可靠放心，价格还比一般的便宜！”李奶奶连连夸赞。“您好，这里是城关区虚拟养老院，您有什么需要？”在城关区虚拟养老院指挥调度中心，电话应答声和键盘敲击声此起彼伏，965885热线的工作人员轮流值班，即时应答、按需派单、上传数据、完结回访，整个流程的闭环，才意味着老人来访的任务完结。
不仅有传统的电话模式，记者了解到近年来城关区还进一步创新服务模式，通过搭建网络综合平台，利用“云端”高效协调联动各类养老机构和加盟企业，为老年人提供居家养老服务。城关区虚拟养老院利用互联网数字化技术，让辖区内25个街道的养老服务实现底数清、情况明、处置畅。而以它为核心的“一平台四联动”智慧医养服务模式，将虚拟养老院、街道综合养老服务中心、社区老年人日间照料中心、居家养老和养老机构融合联动，为优化服务流程、提升服务效率提供了支撑。这些升级也为老年人提供了多元化、多层次、全方位的服务，使老人在互联网时代能享受到更便捷、智能、美好的晚年生活。
截至目前城关区虚拟养老院吸纳各类加盟服务企业126家，为老年人提供生活照料、医疗护理、精神慰藉、紧急援助四大类150余项服务项目。现招标入围的企业有：餐饮服务企业17家（将已建成的街道综合养老服务中心食堂作为餐饮服务储备企业）；家政服务企业9家；医养、看护机构4家；网约出行企业2家；生活服务企业6家。签订合同后，医养看护机构可实现为全区老年人远程医药咨询、健康讲座、配送药品、康复器材器具和居家护理复健等服务。
服务提升 百姓舒心
“鸿雁，天空上……”在雁北街道的综合养老服务中心，社区老年艺术团舞蹈队队长李再君正带领成员一同排练舞蹈《鸿雁》。“要不是咱们街道给我们提供这么好的地方，我们真不知道去哪里排练，现在每周来排练两三次，身体好了，心情更好。”走进综合养老服务中心，记者看到这里不仅仅有各种各样的活动室，而且还为老人提供中医理疗等服务。
记者了解到，城关区25个街道综合养老服务中心已全部建设完成

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