各方齐努力呵护井喷流量

2023-08-31 18:36

区的承载量，力求最大程度满足游客需求。”兰州市文旅局相关负责人告诉记者：“为缓解高峰时段游客过度拥挤情况，一方面鼓励热点景区和对外开放单位，从方便游客的角度出发，适当延长景区开放时间，分散旅游高峰时段游客数量，避免游客短时间高度聚集。另一方面，充分借助网红、大V等网络媒体力量，不断制造新的美食热点、观光热点，以此实现对来兰游客的科学分流。”据悉，面对今年的旅游热潮，兰州市文旅局做好了十足的准备，不断为广大来兰游客集中推荐新兴美食街区，如黄河食渡、大众巷新光夜市、兰州老街、中天健步行街等，实现了美食引流。进一步加大了兰州各景区的宣传力度，持续推送全市10条精品旅游线路和8+N（35条）全域旅游线路，实现了景点引流。反复推介引导带娃出行的游客到非遗博物馆、桥梁博物馆、自行车博物馆等特色文博场馆游览，实现了研学引流。特别值得一提的是，为了确保兰州旅游市场面对众多游客蜂拥而至仍能运行得平稳有序，市文旅局还瞄准近期游客聚集的热门区域，分三个组对夜间黄河沿线热门景点、网红美食街、重点旅游景区开展了黄河之滨“夜”很美——市内热点景区景点夜间探访活动，深入到游客之中，力求第一时间发现问题、解决问题，在实战中补短板、强弱项。
呵护“爆点”化解“槽点”
在旅游旺季和宣传推介双重加持下，今年来兰游客“井喷式”增长，让黄河风情线等景区景点及周边美食街持续火爆，接待人数突破历史高点。既然有“爆点”，哪能没“槽点”，部分景区景点及美食街出现了“孙悟空”“旧军装铜人”等角色扮演，在未明码标价的情况下，主动与游客合影事后索取费用的套路行为。针对此情况，市文旅局第一时间与相关部门组建专班，进行了专项整治。“文旅市场复苏来之不易，只有做好口碑、呵护游客，才能让‘流量’变‘留量’、把‘过客’变‘常客’，实现旅游业的可持续健康发展。”从兰州市文旅局副局长杨镇的简单一句话中可以听出，“热”潮之下相关管理部门始终保持着“冷”思考，明白只有直面问题迅速解决才是“王道”。“兰州人热情好客，兰州的执法人员执法严格、服务周到，这趟兰州之行真是令人难忘。”这是一位七十多岁的游客竖起大拇指对执法人员地称赞。今年以来，兰州市文化市场综合行政执法队执法与服务并举，持续开展了“未经许可经营旅行社业务”“不合理低价游”专项整治，同时公平公正、合理合法合规调解旅游投诉，保障游客权益，对涉嫌违法违规行为及时“诉转案”并严厉查处，目前

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