拓展服务半径构建基层治理服务新格局七里河区推动新时代“民情流水线”工程提质增效

2023-08-31 12:36

属于首问人员办理的，及时联系相关工作人员衔接办理。
据了解，该区统筹延伸开展群众诉求收集、邻里纠纷化解、环境卫生共建、社区安全防范、资源共建共享、文明新风倡导等服务，持续关心关爱孤寡老人、残疾人、困难群众等特殊群体，不断推动“民情流水线”工程优化升级。
智慧赋能激活便民服务引擎
新时代“民情流水线”工程是与时俱进的。
今年，柳家营社区联合中电万维有限公司，推出“柳邻智库”平台，该平台对社区“民生档案”实行动态管理，将政务办理流程工作人员电话、民情意见征求码、居民协商议事等搬到电视盒子上，方便群众不出门享服务。同时，结合构建“一刻钟便民服务圈”，将各类经营网点按照“基本类和品质类”进行划分，为长期参与服务和活动的商家进行线上推介，利用社区自媒体平台，拍摄“柳小算带货”视频，进一步带动辖区商圈经济发展。
“柳邻智库”平台的推出，方便了不会上网、不会操作手机的居家老人。
据了解，七里河区着力打造“一云两端三网N链条”党建·智慧云平台，探索数字赋能基层治理新模式。创立线上“百姓事务所”，实施“数字+管理”模式，全面推行政务办理、在线预约等“指尖服务”49项。积极推进智慧社区建设，促进社区网格化管理线上线下深度融合、互为支撑，优化完善“网格发现、社区呼叫、分级响应、协同处置”的长效机制，突出党建信息平台与政务平台互联互通，实现信息归集、研判预警、指挥调度、应急处突智能化运行，切实构建起“矛盾联调、治安联防、工作联动、问题联治、平安联创”的基层治理智慧化“大联动”网络。
兰州日报社全媒体记者申亮
责任编辑：王旭伟

来源：兰州晚报

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