七里河区三维数字信息管理中心全面增强12345办件办理实效

2023-08-31 12:36

大热点、难点问题做到亲自协调、督促办理；七里河区纪委、区政府进一步介入“12345”办件办理工作，强化督查问责机制，对出现办理质量和群众满意度持续不高、办理过程推诿扯皮、工作人员行政作风等情况的单位和典型性的问题，直接参与，予以问责；明确办件转派，按照工作流程“转派”第一条规定，执行“属地管理、行业主管、按职承办”的原则进行派件；建立考核通报机制，制定“12345”热线考核评分标准，对各单位当月各项考核指标进行考核通报。
七里河区三维数字信息管理中心“12345”热线负责人魏云介绍，下一步将进一步落实市委市政府以及七里河区委区政府对“12345”热线的具体工作要求，加大考核力度督促承办单位，进一步为辖区居民解决诉求，让“12345”热线真正成为为辖区居民解决困难，反映民生的一个渠道，全面提升七里河区“12345”热线的办件质量，让群众满意。
兰州日报社全媒体记者华晓婧
责任编辑：王旭伟

来源：兰州晚报

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