强化队伍建设优化服务质量市政务服务中心通过岗位大练兵活动提升业务素质水平

2023-07-17 08:36

进政务服务质量和服务水平双提升。
技能比武：锻造政务服务“金牌店小二”
竞赛是练兵比武的“重头戏”。市政务服务中心通过全员参与、学练结合、分类练兵、集中比武等措施，进一步激发了全员学习的积极性，营造了“比学赶超”的浓厚氛围。
前期，中心制定了“岗位大练兵，技能大比武”实施方案，组建中心练兵比武试题库，制定竞赛规则，对入驻中心各单位，各窗口、各科室实行每季度一轮次比武竞赛活动，截至6月底，中心共举办“岗位大练兵，技能大比武”知识竞赛活动（初赛）7场，参赛窗口、科室、单位共计56个。自“岗位大练兵技能大比武”活动开展以来，窗口一线工作人员业务技能和服务水平明显提升，有效提高了办事企业和群众满意度。截至6月底，群众办事好评率达到100%。
兰州日报社全媒体记者刘超通讯员魏茜
责任编辑：王旭伟

来源：兰州日报

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