线上线下融合数字聚力赋能红古区推行“五简五办五集成”新模式提升政务服务标准化规范化便利化水平

2023-07-11 08:36

项电子证照证明数据资源，录入证照信息23.07万条。
聚焦“一体同办”
在服务延伸上下功夫
红古区以推进“三级一体化”为核心，以“一网通办”为抓手，着力构建线上线下融合、服务便捷高效、城乡均等同质、群众普遍满意的基层政务服务工作机制。在此过程中，坚持以企业和办事群众“少跑腿、好办事”为目标，切实提升群众办事便利度，通过打造城区15分钟、乡村5公里的政务服务圈，打通服务群众“最后一公里”。
截至目前，全区共梳理出下沉镇街承接办理的政务服务事项217项，下沉村（社区）承接办理的政务服务事项121项。同时，通过建立工作机制，制定出台了《政务服务现场管理规范》《政务服务服务规范》《帮办代办服务规范》《窗口人员管理规范》4个规范，完善了一次性告知、首问负责制、限时办结制、容缺受理、告知承诺、窗口工作人员考评办法等6项管理制度，制定“最美小兰”“十要十无”评定标准，将区级7个分中心和7个镇街便民服务中心全部实施一体化管理。
聚焦“一事联办”
在提升能力上下功夫
红古区聚焦群众、企业全生命周期“一件事”，推动部门业务协同、系统延伸，推进群众和企业办事全流程“跑一次”“网上办”“掌上办”。全面承接省市“一件事一次办”主体事项，推出本地特色“一件事一次办”集成服务事项30项。今年，该区依据乡镇赋权目录，以“一件事一次办——我要开店”事项基层办理为突破，全面整合了个体工商户营业执照、食品经营类“三小”证书、公共场所卫生许可以及门头牌匾审批等事项。从7月份起全部进驻镇街便民服务中心集中办理，有效推进“一件事一次办”主题集成服务向镇街延伸，一体推进“集成办”“就近办”，让企业和群众办事切身感受到了红古政务服务的优质与便利。
兰州日报社全媒体记者张万宏通讯员张凯
责任编辑：王旭伟

来源：兰州日报

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