雁东社区：办好民生“关键小事” 绘就幸福生活底色

2023-07-05 09:36

现在，物业公司每天早晨用这2辆垃圾转运车定时将所有单元门口的垃圾连桶进行转运至小区大门口环卫统一大型垃圾车上清倒，再将桶清洗干净转运回各单元门口，实现了“垃圾不落地”，让辖区内的环境很好，也让居民生活更舒心。
雁东社区负责人介绍，社区在依托小区党员阵地做好各项服务的同时，还积极调解居民之间的矛盾，让居民生活无忧。今年4月，居民柳先生向社区反映，物业以他不缴纳上年度取暖费和本年度一季度物业费为由，不予充值水电，想充水电，先交清楚欠的所有费用再正常充值。柳先生认为他没在该小区房屋内过冬，所以不交取暖费，至于物业费，他觉得物业服务不到位，因此迟迟不愿缴纳物业费。走访了解后，社区发现这样的情况在小区不是个例。
社区党委了解后，决定立即进行整改，在街道相关部门指导下，组织小区党员阵地成员、“两代表一委员”和社区“两委”班子等，在尚城小区党员阵地召开协商议事会，物业和居民均到场，面对面协商解决。经协商决定物业查核居民取暖期的流量，证实居民如果确实未在该小区过冬，居民缴纳相应的过热费即可，其次居民应该履行主动缴纳物业费的义务，但是物业也要同步提升服务；另外物业不该以任何理由拒绝向业主提供水电充值服务。最终此事得到了完美的解决。
兰州日报社全媒体记者颜娜
责任编辑：张军

来源：兰州日报

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