群众有认可民警有成就兰州公安便民服务温暖群众

2023-06-29 09:00

今年以来，兰州市公安机关由点到面、层层推进“百万警进千万家”活动，通过走访慰问、警民恳谈、警营开放等多种形式，密切联系群众、广泛发动群众、热情服务群众，进一步拉近警民关系，有效化解各类矛盾隐患，做到“群众有认可、民警有成就”。
听民声、察民情、问民意，全市公安派出所积极回应人民群众新期待，不断改进服务管理工作、落实便民利民措施，让群众办事更省心、更舒心。创新推出“一次办、快速办、优先办、容缺办、预约办、帮代办、全城办、跨省办”户政“八办”服务，实现户政业务4类 “跨省通办”26项“全程网办”，持续提升群众满意度。在全市9个派出所试点推行治安、户政、交管、出入境业务“一窗通办”，实现窗口服务从专科向全科的转变，试点以来已办理业务4万余件。开展“三送三进三建”系列活动，即“送服务进企业、促进平安联建”“送服务进校园、促进平安共建”“送服务进工地、促进平安创建”，走进辖区企业、大学、工地等，与群众“面对面”交流、“零距离”答惑，现场受理居住证、身份证业务400余件，推动“我为群众办实事”活动走深走实。同时，警邮携手建机制、全力护航中高考，前移办证窗口至校园，将“服务群众零距离”的承诺落到实处。
走千家、进万户，全市公安派出所民警辅警深入社区单位、下到田间地头，滚动排查发现家庭、邻里、医患、劳资、债务各类矛盾纠纷可能引发的风险隐患，紧紧依靠党委政府、有关部门和广大群众，坚持维稳与维权相结合，建立乡镇街道人民调解委员会“驻所调解室”111个、选聘人民调解员1339名，开展多元化解、源头稳控，把矛盾纠纷解决在初始阶段，把风险隐患消除在萌芽状态。累计化解矛盾纠纷1.9万余起，“民转刑”“刑转命”案件分别下降6.7%、13.6%。打造818支社区警务团队，发动4万余人参与群防群治，有力构建起社会治理基层防线。同时，建成智慧安防小区1458个，覆盖率全省前茅，1158个智慧安防小区实现“可防性案件”零发案，切实以社区“小平安”积聚了社会“大平安”。进一步加强治安乱点整治和危爆物品管控，将网约房、无人机等新业态纳入管控视线，保障千余次重大节会安保顺利。快打快破“盗抢骗”等民生小案，社会面可防性案件同比下降67.9%。全市公安派出所联合街道社区及反电诈联席会议成员单位，采取分片包楼、包户的办法，逐小区、逐楼、逐户开展上门宣传，金钟罩、国家反诈中心APP

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