兑现承诺 贴心服务助企成长
2023-06-28 09:12
，以此来带动高质量发展的动能。
“持续优化营商环境的过程中，每个人都不是局外人，都是参与者，它关乎每个经营主体的幸福感和满意度。作为为企业提供新鲜血液的金融机构，不断优化营商环境，深入贯彻省委、市委‘优化营商环境攻坚突破年’行动的精神，我们责无旁贷。”谢文昌对记者说。
为纳税人提供全天候暖心服务
“干财务也八九年了，现在的体验可比以前好太多了，不仅环境好了，而且更方便了。”正在七里河税务局办税大厅办理业务的甘肃祺瑞达汽车销售有限公司财务经理龚雪告诉记者。以前，因为公司距离较远，来回路程就要花费一两个小时的时间，到了营业厅还要抽号排队，遇上人多的时候甚至要耗费一整天的时间。“现在好了，全都可以网上办理，今年居家期间通过电脑手机正常办理业务，一点没耽误，真是方便又省事。”
近年来，兰州市税务系统精准对接企业需求，严肃认真开展纳税信用等级评定工作，积极携手银行业金融机构搭建银税综合互动平台，在依法合规和企业授权的情况下，将企业纳税信用评价结果共享给银行，实现“银税”高效对接，企业纳税信用有效转化为融资信用，有效缓解了中小微企业融资难问题。
记者在城关区税务局金昌北路办税服务厅自助办税体验区看到，不少纳税人都在此处自助办理业务。和龚雪的感触一样，甘肃夏林工程建设集团有限公司的李青芳正在自助机上办理留抵退税。“因为有些细节不太清楚，所以想着来营业厅咨询了一下回去再办，没想到在工作人员指导下已经在电脑上办完了，太方便了，为工作人员点赞。”
据了解，为落实优化营商环境的要求，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度，兰州市税务系统不断创新宣传服务方式，依托“陇税雷锋”全员帮办群，每日推送税收政策解读、办税操作指南、纳税服务举措、各类涉税事项提醒告知等，确保企业享受税收优惠政策及时准确，办理纳税事宜快捷方便，解决疑点问题专业顺畅，为纳税人缴费人提供“全员全程全新”的全天候暖心服务。
谈及现在的办税体验，不少企业和办事人员都纷纷竖起了大拇指。对于优化营商环境对企业带来的便利也是非常满意，“希望今后我们的税务部门能有更多更好的政策，方便我们企业办事，帮助我们企业发展。”龚雪说道。
兰州市税务局相关负责人表示，下一步，全市税务系统将多举措推进纳税缴费便利化改革优化税收营商环境工作，完善配套工作机制，细化工作职责和任务分工，充分运用督查督办、绩效考评等方法，加强对便利化改革举措落实工作的指导和监
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2026年04月07日 08:54:43