打通人社服务堵点！今年以来市人社为8万余名办事群众排忧解难

2023-05-31 09:24

5月30日，记者从市人社局获悉，今年以来，市人社局进一步优化人社为民服务“直通车”服务流程，不断提升服务质效，有效解决了一批群众“急难愁盼”问题和历史遗留问题。截至目前，共办理“急难愁盼”事项138件，为8.85万名办事群众提供咨询引导，业务受理区受理各类业务8253件，通过自助服务机办理业务1.19万件。
市人社局认真落实人社部门行风建设工作要求，进一步转作风、优流程、简环节、提效能，不断提升人社服务水平。同时，持续深化“放管服”改革，认领、编制、完善办事指南政务服务事项142项、行政许可事项9项，完成率达100%；政务服务事项开通在线办理131项，其中，全程网办123项，一网通办率达到98.5%。
此外，市人社局从严开展重点领域专项整治，把发现问题、解决问题贯穿专项整治工作全过程，坚决守好群众的“养老钱”“保命钱”。
兰州日报社全媒体记者陈梦圆
责任编辑：王旭伟
来源：兰州晚报

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