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擦亮平安底色 守护万家灯火——甘肃省畅通群众诉求表达通道主动创稳开局良好

2023-05-18 08:36

uo;化解矛盾纠纷的一个缩影。
近年来，陇南市坚持和发展新时代“枫桥经验”，逐步形成了陇南民事直说“1234”工作法，推动民情直通、民意直达、民事直办，探索出符合市域特征、满足群众需求、体现地区特色的基层治理新路径。
——“一个机制”把矛盾纠纷化解“统”起来。针对群众诉求日益多元、诉求多头办理、诉办衔接不紧的问题，陇南市在全市3160个行政村（社区）基层组织建立由“两委”班子成员、驻村帮扶工作队员、党员群众代表组成的“民事直说委员会”，建立基层党组织领导、“民事直说委员会”牵头和“民事直说”事项全量受理、分流办理问效处理工作机制，做到让群众“话有处说、苦有处诉、理有处讲、事有人办、难有人帮”。
——“两个平台”让群众诉求表达“灵”起来。采用线上线下相结合的方式，线下打造“群众说事室”和入户排摸“现场说”，线上推广“码上扫、马上办”App、“民事直说”二维码、“民事直说”微信群等“网上说”平台，让线下说事内容更丰富，线上说事操作更便捷，做到群众诉求第一时间收集掌握、利益问题第一时间协调处置、民情民意第一时间动态掌握。
——“三种模式”使解决问题形式“活”起来。围绕“个人的事协调解决”“大家的事协商解决”“复杂的事协同解决”，建立科学规范、高效顺畅的协调协商协同解决工作流程，打造群众参与、群众主导、群众监督、群众评判的“阳光工程”，既解决群众急难愁盼问题，又整合民智民力参与民主决策。
——“四项措施”将群众诉求办理质效“提”起来。简单诉求“现场直办&rdq

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