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擦亮平安底色 守护万家灯火——甘肃省畅通群众诉求表达通道主动创稳开局良好

2023-05-18 08:36

擦亮平安底色 守护万家灯火
——我省畅通群众诉求表达通道主动创稳开局良好

平凉市公安局崆峒分局东郊派出所组织青年民警走进辖区公园，对中老年人开展防范网络电信诈骗宣传活动。新甘肃·甘肃日报通讯员 罗婷婷
新甘肃·甘肃日报记者 石丹丹
兰州市做实“小兰”文章，探索“一中心三平台多阵地”的主动创稳新路子；
白银市群众“码上反映”，干部马上办理，打造民情直通平台，开启主动创稳新模式；
陇南市积极推行“民事直说”，有效化解社会矛盾，切实筑牢主动创稳根基；
……
畅通和规范群众诉求表达通道，是推进社会治理的重要内容。我省在畅通诉求表达的平台载体、制度机制、方式手段等方面进行积极探索，不断畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，主动解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益、矛盾、问题，社会治理效能明显提升，推动主动创稳走深走实。
一
“家里的水用不了，日常生活都成了问题，多亏了社区帮忙，及时疏通了下水道……”在社区工作人员的帮助下，兰州市七里河区建兰路街道王家堡社区居民王女士了却了一桩愁心事。
日前，建兰路街道王家堡社区机具厂家属院因下水道堵塞，居民上下水不能使用，地面污水外溢，影响群众日常生活和出行。网格员马晴燕及时通过“小兰帮办”上报网格情况，并协调区住建局、环卫、疏通下水公司、居民群众代表对下水堵塞问题进行了现场协商，及时解决了下水管堵塞问题。
近年来，为更加方便群众报事说事，兰州市创新治理体系，突出“智治”支撑，系统总结“小兰帮办”平台、“社工委”机制、小区党员阵地等有益经验做法，打造“一中心三平台多阵地”市域善治体系，推动基层服务和治理事项“一网统管、一屏尽览、一站督办”。
走进兰州市小兰社会治理综合指挥中心，电话铃声此起彼伏，群众报事说事和网格员采集问题有序上传，中心工

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