12000余条热线 6000余次外出采访 5000余篇新闻稿件、视频本报《记者跑腿》栏目迎来三周岁生日

2023-05-15 09:24

5月13日，是晚报《记者跑腿》栏目上线三周年的日子。3年，1095个日夜，12000余条群众来电和线上求助线索，8万余通采访电话，6000余次外出采访，认真倾听民声，积极协调帮办，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，用实际行动践行“我为群众办实事”的责任使命和媒体担当。3年来，累计为群众解决或协调出结果的事件有1000余件，为群众提供政策服务、法律咨询或其他帮助4000余件，对于涉诉等各种原因不能帮办、采访的及时做解释说明，切实做到件件有着落，事事有回音；3年来，累计采写、拍摄、制作、刊播发5000余篇新闻稿件和视频；3年来，多次获得甘肃省新闻奖、赵超构新闻奖等……这些都是本报《记者跑腿》栏目成立3年来的成绩，也是我们交出的一份答卷。
1 大小线索一个不落认真对待
“热线已分配至群里，各位领取线索，当天完成，无法完成请及时回复进展！”“收到！”“收到，现在联系！”“收到，已出发！”……
每天早上8时，本报《记者跑腿》栏目的工作群里信息不断，不论大小线索，全部落实到位、迅速跟进。“我们的记者每天都要面对困难和挑战，不管是邻里矛盾，还是追缴欠款，我们尽力做到每一条热线有始有终！”《记者跑腿》栏目负责人郭兰英如是说，栏目记者们每天早报题、晚报稿，认真对待每一条热线，做到条条有回复。
“记者跑腿，为民解忧！”这句话早已深深刻进了出镜记者华晓婧和苏晓的脑子里。作为兰州市“我为群众办实事”46项重点项目之一，《记者跑腿》栏目始终把“为民办实事”作为栏目宗旨来践行。“哪怕是很小很小的线索，仅仅是打电话问询政策或者办事流程，我们也要很详细地回复给读者。”记者孙建荣的手机通话记录里基本上都是“求助人李先生”“求助人陈女士”之类的备注。三年来，近万条的通话记录就是他作为跑腿记者的担当。
2 组织策划系列活动个个出彩
2021年6月，仅仅因为出租车驾驶员的一通求助电话，栏目记者紧急联系卫生部门，24小时准备了为全市8000余位出租车驾驶员接种新冠疫苗的专场。一个月后又举办了第二针接种专场，收获好评无数。
有了这一次的成功，《记者跑腿》栏目不只局限于日常跑腿帮办，并且开始不断组织策划系列活动。2021年7月，黄河兰州段区域首迎当年3300立方米每秒流量考验，兰州市已启动黄河兰州段区域Ⅳ级应急响应。《记者跑腿》栏目派出多路记者，

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