皋兰路街道：旧改工程遇难题阵地发力化矛盾

2023-05-03 03:36

4月以来，城关区皋兰路街道的老旧楼院改造工程按下“启动键”，但随之而来的旧改问题、物业矛盾也“浮出水面”——“你为什么不交物业费？”“你们服务不行，我为什么要交？”“我们物业收不到钱，怎么搞好服务？"“安全管理都不到位，老旧楼院改造为什么还要拆掉防护栏？”……看似琐碎的垃圾清运、护栏拆除等“小问题”，放在每个居民身上都是关乎生活幸福感的“大事情”，为此，王家庄、詹家拐子等社区充分发挥小区党员阵地的矛盾调解作用、政策宣传职能，组建法律宣讲团、志愿者服务队，多举并举向居民、物业宣传老旧小区改造政策知识及相关法律法规，稳固辖区和谐关系，推动老旧小区改造工程顺利进行。
王家庄社区：“晓之以理”+“动之以情”加速矛盾化解
王家庄社区老旧楼院占辖区楼院的百分之八十，居民数量庞大，涉及改造的老旧小区多，改造服务的好坏直接影响人民群众的幸福感和满意度。因小区存在环境清扫不及时、楼梯灯坏了没人修等问题，不少居民对物业公司不满，各老旧小区普遍存在业主拒交物业费的情况，业主与物业之间矛盾突出，各持己见，僵持不下。社区抓住小区党员阵地政策宣传职能，组建由律师、驻守干部等参与的民法典宣讲团到老旧小区开展民法典、物业法专题法治讲座，结合老旧小区改造相关工作，对民法典中业主的建筑物区分所有权部分内容进行了宣讲，使广大居民进一步了解到作为业主的权利义务，解开了不少小区物业与业主之间长期难解的“死结”，为老旧楼院改造顺利进行提供了切实可行的法律法规依据。
为了让旧改改到居民心坎上，“晓之以理”的同时，王家庄社区也“动之以情”，想到了由驻守干部、楼院长、热心人组成的“邻里情”志愿队深入楼院中及住户家中宣传政策，为居民遇到的困惑提供指导，耐心细致调处违建拆除过程中的矛盾纠纷，消除住户、租户疑虑，同时调解居民与居民之间、居民和施工队之间、物业与施工队之间的矛盾，助力老旧楼院改造如期完成。
詹家拐子社区：党员志愿者积极“组局”解民忧
詹家拐子社区9个小区党员阵地积极吸纳市区驻守干部、小区党员、物业人员、新就业群体、退役军人和小区热心人，最大限度地调动各方力量参与小区建设，推广错时延时、坐班值班、预约上门等服务，完善基层党组织服务功能。在老旧小区改造工程推进过程中，各小区党员阵地做好入户走访第一步，在走访中熟悉辖区，发现居民的难事，拉近邻

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