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兰州中川机场“东东”小姐姐上岗了 可以帮旅客查询客票信息、航班动态等

2023-04-19 09:00

“东东”小姐姐上岗了
可以帮旅客查询客票信息、航班动态 还可以寻路、导航、指引

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“东东”小姐姐将为旅客排忧解难
每日甘肃网4月19日讯 据兰州晚报报道 4月17日，兰州中川机场T2航站楼迎来了小姐姐“东东”。她是东航参与研发的第三代智能机器人，在东航值机柜台前为旅客提供全新感受的乘机服务。
入职首日，“东东”小姐姐引来旅客围观，大家争相与她对话，考校她的本事。拥有先进人脸识别技术、自然语言识别系统和人工智能技术的“东东”可以帮助旅客查询客票信息、航班动态，还可以帮助旅客寻路、导航、指引，协助东航员工完成一些重复性的工作，提高旅客出行的便捷程度。
据悉，“东东”小姐姐首次精彩亮相于第十三届中国国际航空航天博览会。经过多次升级，“东东”在娱乐性与情感沟通方面有了极大的突破。它不再是一台冷冰冰的机器，而是一个有温度、有耐心的引导员，是热心为旅客排忧解难的小能手。“东东”小姐姐的入职，标志着东航甘肃分公司紧跟信息时代步伐，为民航系统全面推广智慧出行增添一抹亮色。
通讯员 赵旭 崔乘铭 拜文辉 兰州日报社全媒体记者 谭安丽 文/图

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2026年03月13日 16:20:08