接待更周到产品更丰富消费更放心旅途更顺畅我市文旅行业推动服务质量“提档升级”

2023-04-12 09:12

鸟瞰大美兰州

督察组在检查中

4月11日记者从兰州市文化和旅游局获悉，自3月21日以来，各区县政府、市直相关部门、市区县两级文旅部门携手联动，以游客“高兴而来，满意而归”为总目标，坚持问题导向、服务导向，针对全市文旅发展短板和游客关注点进行了持续性的实地督导检查，显著强化了我市交通、停车、游乐、餐饮、购物、维权、环境、安全、应急等方面的服务保障，实现了我市文旅行业的全方位“提档升级”，市民游客期待的“接待周到、产品丰富、消费放心、旅途顺畅”正在加速落地。
“良方”专治交通“肠梗阻”
实地督导检查中，市文旅局共派出4个督导组，以专项督导、联合检查对提升兰州旅游业服务质量形成了倒逼态势，确保了抓好旅游服务、提升游客体验感和满意度成为全市文旅部门及相关部门的共识。截至目前，全市景区内部及周边环境已得到了明显改善，停车难、景区出入口交通拥堵问题得到有效缓解，涉旅场所监管、行业组织约束、经营主体自律、社会力量监督正在持续强化，实现了全市文旅行业的一次全方位、立体式大体检、大整改、大提升。
景区的旅游交通是影响旅游资源吸引力大小的关键因素，是旅游活动顺利进行不可缺少的物质基础，只有良好的交通状况才能适应不断增长的旅游需求。因此，优化提升我市各大景区的旅游交通也是此次督导检查工作中的重点之一。
记者了解到，此次针对占道经营导致拥堵的问题，各区县联动全面清查了景区周边人行道、机动车道占道商贩，共整顿流动摊点、店外店、占道经营三百余处。针对机动车占道导致的拥堵问题，公安交警部门还联动各区县查纠违法停车行为，及时劝离查处违法车辆，有力地维护了景区周边道路秩序。同时，针对容易发生交通堵塞的景区周边，还通过增设橡胶减速带、设立安全警示标牌等措施，多管齐下降低通过车速，降低了交通安全隐患，缓解了交通压力。
同时，兰州市公安局在景区及周边重点路段设立执勤点，定人、定点、定责，落实见警车、见警灯、见警察“三见警”工作，全市景区周边高峰期交通拥堵得到缓解。针对皋兰县梨花会期间的交通保障，安排警力加强了景区主要交通路口、重要路段和易堵路段值守工作，强化交通疏导，防止交通拥堵。在城关区辖区内开通了1辆带显示屏的宣传车，以极具人性化的方式宣传引导游客错峰旅游。在盐什公路、皋什公路沿线，还设置了景区预约二

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