新区市政集团着力提升政务服务水平

2023-04-06 09:36

“三抓三促”行动开展以来，新区市政集团立足自身职能，转作风、提质量、强效能，在深化改革、大抓项目、优化服务方面持续发力，以最优服务水平，最佳工作状态，最严工作要求，切实保证工作出成果、发展见真效。
在学用结合中练好成事之能
市政集团创新开展“青蓝传承”人才成长项目，通过个人自学、结对帮扶、职工讲堂和班组集中学习相结合的方式，达到以老带新，以新促老的效果。同时，结合人行道铺设、绿化修剪等业务特点，举办技能大比武活动，广泛激发党员干部职工立足岗位学技术、练技能、比贡献的热情，全面促进职工本领全面提升、全面过硬。
在问题解决中找准破局之道
市政集团深入推进专业化整合与管理架构重塑，全面优化内部业务流程和工作职能，聚焦改革发展重点和利润增长点，对部门职能和子公司业务布局进行优化调整，对重点业务领域和难点工作进行提级管理，实现了企业治理的扁平化、资源配置的高效化，进一步释放改革效能。
建立党委班子成员项目包抓制度和党支部联系机制，对集团正在推进的项目，包抓领导牵头，建立工作专班，并坚持“一线工作法”，做到“党小组建在一线，党课讲在一线，问题解决在一线、工作落实在一线”，全面协调解决项目推进中遇到的管理、作风、资金、队伍等关键问题，形成重点项目建设纵向协同、横向协力的工作格局。
召开项目历史遗留问题化解专题推进会，对存在工程未结算项目多、时间跨度大、当事人变动多、资料缺失多等历史遗留问题逐一讨论，确定领导班子牵头化解责任制，制定“一项目一策略”推进方案，坚持向积存多年的顽瘴痼疾开刀，全力推进历史遗留问题大化解。
在靶向发力中答好民生答卷
今年以来，集团聚焦湿地生态环境改善，加大湿地公园生态保护力度，加快构建生物多样性保护监测体系，扩大监测范围和频次。新观测鸟类有赤颈鸫、红尾鸫、黑颈鸫、琵嘴鸭、鹊鸭、红头潜鸭6种，较2022年64种增加9.4%，且红尾鸫、琵嘴鸭、鹊鸭、红头潜鸭均为国家三级保护动物，标志着湿地公园生态建设和生物多样性保护工作取得新成效。二是做优服务惠民生。成立“供热回访团”，多次前往供热小区倾听用户反馈，主动上门为用户测温、检修600余次，并通过“2926888”供热服务专线和微信报修平台“双渠道”解答群众问题。公交公司派专人进驻兰州新区12345政务服务便民热线平台，开展民生事项专席接听活动，回应市民关于公交出行方面的咨询和诉

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