女快递员季军艳的“飞驰”人生

2023-03-30 09:36

季军艳的“飞驰”人生
新甘肃·甘肃日报记者文洁
清晨，兰州顺丰速运有限公司榆中县营业点的女快递员季军艳和往常一样准时来到网点，检查车辆、处理前一天遗留的工作，和同事一起卸车、分拣货物……8时20分许，整理好待派送的快递，她戴上头盔，驾驶快递车前往自己的收派区域。
8时40分，季军艳首先来到榆中县步行街，开始进行派件。
“您好，请问是杨先生吗？这里有一件您的快递，您方便吗？我现在给您送上来！”
“陈女士，我已经快到您楼下了，您把身份证准备好，我一会上来取您需要寄走的快递。”
季军艳一边拨打电话，一边用巴枪扫描快递单，实时更新快递信息，这期间她还接了2单物品寄送业务。
上午11时许，季军艳结束了第一班收派工作，带着几件需要寄出的物品回到营业网点。
季军艳停好快递车，对物品进行打包，将要寄出的物品装进快递袋、粘贴面单、封装核对，最后还不忘再贴上一层透明胶带粘牢固。随后，她拿着一件首饰来到工作台前，用气泡膜包裹好并进行固定，确保物品在运输过程中不会出现损坏。
11时20分，季军艳和同事们将完成打包的快件进行装车。之后，拿出几件早晨因故未能送达的快递，再次联系客户，商定送件时间。
“张先生，我是顺丰快递，早晨您没接电话，您看我什么时候给您送过去……”
今年41岁的季军艳，个子不高，戴一副眼镜，说话温柔，做事麻利，她从事快递收派员工作已有8个年头。
“当初想着这份工作离家近，时间相对宽裕，能照顾上家人。干了这一行，才发现快递员的工作其实是早出晚归，风里来雨里去……不过，看到收件人的喜悦时，我也很有成就感。”季军艳深深热爱着这份工作。
刚入职时，季军艳不熟悉地形，她便在收派件之余骑着车熟悉路线，为了能更快更有效地收送快递，她还经常主动与客户沟通，询问在哪个时间段更方便接收快递。
“我用了3个多月时间，不仅熟悉了自己的收派区域，还熟悉了整个县城的路线，哪里开了新店，哪家客户下午才营业，我都摸清了，这样送件速度也更快了！”
这些年，季军艳派送的快件从未出现过丢失、损坏、延误等情况，在投递工作过程中，遇到雨雪天气，她宁愿自己被淋湿，也绝不让快递受损。
榆中北山有很多养殖户，2019年的9月，有一个客户要往山东邮寄一批羊肉，但是客户没有冷库和运输车。季军艳就找到蔬菜批发市场的大型冷库，又联系了一辆货车，帮助客户装车，进冷库，再打包、发货，顺利地把货物运到了收货方手里。
“经常会有客户邮寄瓷器等易碎品，打包一件普通物品大概1分钟就能完成，但打包这种易碎品常常需要40分钟甚至一个小时。”季军艳对此毫无怨言，她说，“客户选择了顺丰速运，就是对我们的信任，一定不能让客户失望。”
季军艳还经常放弃休息时间，主动承担公司急难险重任务，只要公司缺人，她随叫随到。遇到“双11”“春节”等快递高峰期，她更是往前冲。
2020年初，由于疫情原因，季军艳所在网点的大部分员工无法到岗上班，她便主动承担好几个人的派送工作……
凭借爱岗敬业、无私奉献、真诚热情的工作态度，季军艳赢得了广大客户的信任和赞誉。2022年，季军艳荣获“甘肃省五一巾帼奖”。
“军功章里有一半是我家人的功劳。”季军艳告诉记者，“我有两个孩子，这些年，婆婆一直帮我照看孩子。冬天怕我冻着，婆婆还专门给我缝制了棉裤、坐垫，我爱人也很支持我……”季军艳的脸上露出幸福的笑容。
温柔而坚韧，细腻而果敢，在我们的城市，还有许许多多像季军艳一样的女快递员，她们以快捷的速度、精准的投放、优质的服务将老百姓对美好生活的需求送到千家万户。

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