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把实事办到群众心坎上！兰州城关区文明实践活动为群众幸福生活“加码”

2023-03-29 20:48

接地气、冒热气的政策宣讲，让党的声音传入千家万户；有温度、有深度的志愿服务，让群众安心暖心又放心；精彩、丰盛的“文化传承大餐”，让精神文化滋养群众心田……今年以来，城关区以“三抓三促”行动为契机，确立以“筑阵地、建队伍、强服务、见实效”的工作思路，不断扩大文明实践服务圈，精准对接群众需求，以专业的志愿服务收集、整理、推进解决群众急难愁盼问题，把实事办到群众心坎上，以点滴实践彰显文明内涵，以志愿精神点亮文明之光，为文明城市加分添彩、贡献力量。
“品牌效应”
让志愿服务温暖接地气
邻居犬吠扰民、楼上漏水楼下被泡、业主缴纳物业费发生纠纷……在生活中遇到这些麻烦事，您可别着急。如今，在白银路街道甘家巷社区，活跃着一批由社区干部、法律工作者组成的“法律明白人”，他们拉家常、讲政策、说道理，用法律知识指导化解居民的麻烦事。
“真亏了志愿者帮忙，房屋漏水的问题终于得到了解决。”年过七旬的王大妈，因为楼上住户漏水导致房屋受损，两家一直没有达成维修共识。这不，当甘家巷社区网格员得知她的情况后，通过动之以情、晓之以理的调解，问题很快得到解决。
3月27日，甘家巷社区党委书记黄娇告诉记者，针对邻里纠纷多、物业矛盾多的实际，甘家巷社区新时代文明实践站坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕群众“说事、议事、主事”，打造了以“四民六议三结合”为工作法的“友邻议事会”居民协商议事品牌，搭建起微信群上的“网上四合院”、小区内的“楼院议事会”和会议室里的“友邻议事室”三个议事阵地，解决了老旧小区上下水、卫生管理等琐事。
“点单上菜”
打通群众需求“直通车”
“没想到现在门诊也能报销，之前都不知道，我老伴儿因为身体原因一直住院、用药，费用特别高，对好多新政策不知情，这一报销又给我们省钱了。”这

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