小兰帮办：市域善治兰州名片

2023-03-22 09:00

小兰热线”，所有的诉求问题统一由系统受理，分级处置，确保了群众诉求渠道的畅通和全覆盖，所以完全不用担心这样的问题。”崔培圣说。
2月27日，城关区火车站街道红二村社区的网格员就成功调解了一起邻里装修纠纷。噪音过大，装修垃圾堆放在楼道内。老人多次找楼上邻居协商，但效果并不明显，无奈之下只好通过“小兰帮办”找到社区小兰指挥中心进行调解。接到老人诉求，社区网格员立即前往现场，进屋查看装修房屋后发现，噪音确实挺大，但是在正常工作时间内进行装修，社区工作人员明确告知施工方装修时间段，施工方表示会遵守规定；也查看了承重墙并未被砸毁，垃圾也都堆放在装修房内。经过调解，双方都同意各退一步，施工方承诺按国家规定的时间范围内进行装修，垃圾会及时处理。老人经劝导后也理解和同意楼上邻居在规定时间内进行装修工作。
以兰州市域社会治理“城市大脑”为功能定位来打造“小兰帮办”，运用前沿技术，聚焦政务协同、基层治理、服务群众的“痛点”“难点”和“堵点”，开展善治、精治、惠民的创新场景应用，注重统一架构、互联互通、数据共享、安全可控，充分利用共性支撑平台，整合信息资源，打破条块分割。尤其是要依托信息化系统，促进“群众吹哨、基层联治”“基层吹哨、部门报到”的联防联治体系建设，实现将风险事故消除在源头、潜在矛盾问题化解在萌芽的源头防范目标，坚持和发展新时代“枫桥经验”。
兰州日报社全媒体记者李晓霞张烁刘超　　文/图
责任编辑：王旭伟

来源：兰州日报

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