聚焦“五个导向” 不断提升服务质效新区市政集团紧盯突出问题练好“内功”

2023-03-17 10:36

行，盯紧问题优服务，并以6830123市政服务热线反应的问题为抓手，对群众关心的公交出行、供暖、道路破损等问题建立台账，形成清单，快速反馈，全面提升服务效能。尤其是针对新区城区范围内雨污水管网存在的老化破损、淤积堵塞、错接漏接等“不健康”问题，新区市政集团通过分类摸排、全面溯源，厘清城区排水网络，开展专项整治，已完成62处雨污水管网混接点整治工作，并计划完成20处雨污水管网建设。今年以来，集团内部巡查发现问题共计263处，均已整改到位；累计接到各类热线电话115件，其中，咨询类104件，投诉类11件，已对投诉问题建立整改台账，实行挂账销号，并找出规律性、倾向性、苗头性的问题，做好归纳总结，确保件件有着落，事事有回音，给广大市民最满意的答复。
聚焦营商环境改善导向全面优服务创质效
新区市政集团将优化营商环境工作、抓好招商引资工作与“三抓三促”行动相结合，全力做好市政基础配套设施建设，前置开展“上门式”服务，在为宏彬、格瑞芬330千伏电力专线建设日夜艰辛鏖战，仅用了43天时间完成了电力配套设施的建设任务，刷新了甘肃省330千伏电力线路建设的最快速度。在重点项目落地中，新区市政集团坚持项目建到哪里，市政保障跟进到哪里，以最快速度为落地企业提供市政道路、管网、绿化、公交、供暖供电等最优公共服务。
兰州日报社全媒体记者张建平通讯员赵玉艳
责任编辑：王旭伟

来源：兰州日报

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