提振消费信心促进经济发展我市举办“3·15”大型主题宣传日咨询服务活动

2023-03-16 09:00

消费环境，维护广大用电客户的合法权益。
市邮政管理局：
挖掘服务潜力拓展用户维权渠道
3月15日，兰州市邮政管理局、省快递协会开展“3·15诚信快递你我同行”活动。邮政、顺丰、京东等行业企业参加活动。
活动现场，市邮政管理局、省快递协会通过悬挂“诚信快递你我同行”宣传条幅、发放宣传单、现场答疑等方式，热心向群众介绍行业发展、寄递服务消费维权、行业生态环保、寄递用户个人信息安全管理规定等方面的内容，大力引导消费者参与监督企业诚信经营。“活动增进了市民对邮政快递行业的认识，拓展了寄递用户依法维权的渠道，提升了群众使用寄递服务的信心。”市邮政管理局有关负责人表示，将以此次活动为契机，深入推进“三抓三促”行动，突出高品质寄递服务供给，进一步挖掘兰州快递市场的服务潜力，为促进全市邮政快递业高质量发展做出贡献。
兰州中川国际机场:
快闪表演普及消费者权益知识
3月15日，由兰州中川国际机场举办的主题为“聚焦旅客需求提振消费信心”的“3·15国际消费者权益日”宣传活动在动感活力的快闪表演中拉开帷幕。
乘坐飞机时，如何维护自身合理权益是每位旅客出行时最为关心的问题。活动现场，咨询台为旅客答疑解惑，普及消费者权益知识，咨询内容包含乘机咨询、安全检查、医疗服务、飞行贴士、反诈安全、投诉咨询、局长接待、真伪鉴别等。结合“小红帮您”“雷锋安检”等特色服务，机场工作人员为旅客介绍“首乘”“无人陪”“残障”等特殊旅客服务内容，并发放《消费者航空旅行指南》《甘肃省消费者权益保护条例解读》等宣传材料8000余份，接受咨询600余人次。与此同时，“兰州中川国际机场”官方抖音平台及“兰州机场旅客问询中心”抖音服务平台同步开展线上咨询服务，为旅客普及航空运输安全乘机知识，增强其自主维权意识，提振旅客消费信心。
兰州机场相关人士表示，今后的工作中，将把旅客出行需求与高品质航空服务相结合，以更高、更新、更严的服务要求，保护旅客合法权益，不断提升服务品质，满足人民群众对机场服务的新期待。
兰州日报社全媒体记者郑丽君何怡璇薛晓霞通讯员钟婧超张晶雨
责任编辑：王旭伟

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