中宣部命名第八批全国学雷锋活动示范点 兰州机场“小红帮您”班组上榜
2023-03-06 16:09
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“小红帮您”班组为旅客服务
近日，中宣部命名第八批全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵，兰州中川国际机场“小红帮您”班组被命名为第八批全国学雷锋活动示范点。
记者了解到，“小红帮您”班组是隶属于兰州中川国际机场有限公司地面服务部引导问询室的一支年轻、活泼、充满朝气的队伍，是兰州中川国际机场倾力打造的最具雷锋精神的服务品牌。班组由40名平均年龄28岁的女职工组成，她们扎根服务一线，爱岗敬业，乐观积极，真情奉献，坚守“以人民为中心”的初心使命，用真情真心塑造机场形象，以巾帼风采绽放青春芳华，不仅成为兰州中川国际机场一道特色鲜明的红色风景线，同时也是中国民航局真情服务要求的升级版和机场核心竞争力的重要组成部分。
“小红帮您”班组前身为成立于2015年10月的“百合班组”。自2017年12月引导问询室成立以来，班组担负着地面服务部旅客问询、特殊旅客、不正常航班、旅客引导等服务工作。
“小红帮您”班组自成立以来，始终坚持从细小处想旅客所想，先后荣获2017年“甘肃省用户满意服务明星班组”，2018年“全国民航五一巾帼标兵岗”“CAPSE优秀创新服务案例”，2019年“西北民航先进示范班组”“春运情满旅途活动成绩突出集体奖”，2020年“民航局民航服务质量品牌建设先进班组”等称号，在平凡的工作中作出了不平凡的业绩和贡献，以实际行动书写新时代的雷锋故事。
兰州日报社全媒体记者 薛晓霞 文/图
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