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心系百姓 情暖群众——金昌市金川区信访工作纪实

2023-02-27 09:48

心系百姓 情暖群众
——金川区信访工作纪实
记者　周润文
信访工作一头连着百姓，一头连接党和政府，是了解社情民意和密切联系群众的“连心桥”。
2022年，金川区信访局在坚持和传承已有好做法、好经验的基础上，进一步探索做好新时代信访工作的新途径、新方法，全力靠实信访工作责任，创新社会治理多元化解方式，依托基层治理网格化机制和综治中心多元化解平台，狠抓社会治理工作落实，全力把信访矛盾吸附在当地、化解在基层。
“阴台坠落”引出棚户区改造
2022年4月13日，是金川区委书记张恒山的接访日。金川区桂林路街道六合居居民楼一户二楼居民反映：他在更换阴台窗户时因三楼阴台坠落，导致二、三楼住户阴台受损，存在安全隐患、无法居住，请求相关单位对其受损房屋进行加固维修。
张恒山在认真听取诉求后说：“住房安全是民生问题中不容忽视的大事，居民的安全保障是社会稳定的基石，保证群众的住房安全是我们的责任。”他要求由金川区住建局牵头,组织对该楼栋进行安全鉴定。根据鉴定结果和棚改政策，最终将该楼栋纳入棚户区改造，彻底解决了安全隐患。
群众利益无小事，件件诉求皆民生。2022年，金川区信访局切实推动落实领导干部接访下访和包案化解制度，重点时期增加区级领导干部接待群众信访频次，每天安排党政负责同志接待群众来访、到矛盾突出的地方下访，引导群众就地反映问题。对疑难复杂的信访积案，采取领导干部约访、包案等形式，与当事人逐人见面、逐人谈话、“坐堂会诊”，下大气力予以解决。对一时解决不了的，拿出化解方案和时间表。全区全年各级领导干部公开接访群众达56次238人次。
7万元工程款拿到了
金川区信访局主动把信访工作融入社会治理大格局，强化信访问题源头防治，切实打牢信访工作根基。充分发挥信访工作联席会议制度优势和金川区综治中心平台作用，建立由政法、司法、公检法、工青妇、信访、人社等多个部门参与信访工作的治理体系，着力构建信访牵头、部门协同、各负其责的大信访工作格局，达到信访群众“一窗受理，多方解决”的效果，实现信访工作无死角。2022年，金川区综治中心信访接待窗口共接待群众来访149件5

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