观影需自备或购买3D眼镜？兰州市消协现场走访、协调目前各大影院可提供免费3D眼镜

2023-02-22 09:12

片款，价格在5元至10元不等。随后，记者致电存在这类情况的影院，影院表示，因防疫和公共卫生的原因，不再提供免费3D眼镜，如果需要可以自备或现场购买。
　　兰州市消协：影院应满足消费者基础观影需求
带着消费者的反映，记者联系到兰州市消费者协会。针对这一情况，连日来，兰州市消费者协会工作人员走访了城关区、七里河区一些影院，对存在此类问题的影院进行沟通协调，部分影院工作人员表示会立即整改，按照要求在影院醒目位置设置告知牌，告知广大消费者，影院提供免费3D眼镜。同时，可根据消费者的需求，选择自费购买全新3D眼镜，让消费者有选择性。
2月21日，记者再次登录线上购票平台，原先“需要消费者自备或购买3D眼镜”的影院已显示“可免费提供3D眼镜，无需押金，观影后归还”。目前，各大影院可提供免费3D眼镜。
市消协相关负责人表示，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定，电影院此举会侵害消费者的公平交易权。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本设备，影院不应该转嫁给消费者，加重消费者的负担，违背了公平诚信的原则。
同时，兰州市消费者协会建议，针对3D影片，各大影院应在店堂醒目位置以及线上购票平台告知消费者，影院可提供免费3D眼镜。如消费者有购买需求可自行选择，避免诱导消费，要充分尊重消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。
兰州日报社全媒体记者任泽昕袁文波文/图

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