甘肃省三部门联合印发通告提醒广大消费者——防范非法“代理退保”风险

2023-02-17 08:48

三部门联合印发通告提醒广大消费者——
防范非法“代理退保”风险
每日甘肃网2月17日讯据兰州晚报报道 2月16日，记者从甘肃银保监局获悉，为整治“代理退保”乱象，保护广大消费者合法权益，维护我省保险市场稳定，甘肃银保监局、省公安厅、省市场监管局印发《关于防范“代理退保”风险联合打击违法犯罪行为的通告》，提醒广大消费者正确识别非法“代理退保”套路，防范非法“代理退保”风险。
　正确识别非法“代理退保”套路
虚假宣传。“代理退保”组织和个人通过网络平台、张贴小广告等渠道发布“可100%全额退保”等虚假信息，假冒保险公司工作人员、法律工作者甚至金融监管人员接触消费者，以“继续持有保单将会蒙受巨大经济损失”等话术欺骗消费者，怂恿诱导消费者退保。
操控投诉。“代理退保”组织和个人要求消费者提供身份证、电话卡、银行卡等个人身份证件信息，冒用消费者身份通过电话、信函等方式反复投诉举报，阻碍消费者与保险公司直接联系或协商解决纠纷，同时又要求消费者坚决否认受到他人指点，千方百计隐藏痕迹。
伪造证据。“代理退保”组织和个人全程“指导”或替代消费者通过电话、微信聊天等方式联系原保单销售人员，刻意诱骗或断章取义进行虚假取证，将通话录音、聊天记录生拼硬凑作为销售误导“证据”，或唆使消费者无视事实原貌，在毫无客观证据的情况下一口咬定受到销售误导，要求全额退保。
防范非法“代理退保”风险
丧失保险保障风险。为牟取非法所得和高额收益，“代理退保”组织和个人采取故意歪曲事实、炒作片面信息、诋毁国家正规金融机构声誉等方式，煽动消费者焦虑情绪，唆使、怂恿不明真相的消费者委托其代办退保，消费者丧失原有的风险保障后出险无法获赔的案例真实存在。如后续再次投保，由于年龄、健康状况的变化，可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保等风险。

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