一抹“志愿红”让春运更暖

2023-02-16 08:48

化现象，自己也想亲身体验一下，便通过志愿汇APP报了名。
服务过程中，何威发现，有一对年迈的夫妇不知道如何买票进站，于是他便上前询问，听懂何威的意思后，夫妇二人便告诉他要去的站点，可二人说的兰州方言却让他犯了难。一番比画后，何威成功帮两位老人买到了票，在连连感谢中，老人搭乘上了地铁。
“对我来说，这是一种前所未有的体验，在一次次志愿服务活动中，能够认识更多的朋友，趁此机会还学了一点兰州方言，锻炼了自己的社交能力，提升了自我。”何威自豪地说，“当志愿者的过程中，旅客问我最多的问题就是‘你会说中国话吗’，呵呵，其实我的普通话说得还可以。”
在课余时间，何威也经常参与志愿服务，疫情期间，他主动“请缨”，成为了龚家坪西路的一名疫情防控志愿者，帮助采集核酸信息和维持现场秩序。何威的一举一动被社区居民看在眼里，记在心里，纷纷竖起大拇指为这位利比亚小哥点赞。
谈及为何要参与志愿服务活动，何威坦言，来兰州三年多了，已经融入了这里的生活，兰州就像是自己的家，生活在这儿很幸福，他也想为兰州的发展出一份力。
志愿者背后的“志愿者”
“我想当春运志愿者，请问怎么报名？”
“我们应该怎么签到呢？怎么算服务时长？”
……
连续40天，这个23岁的兰州姑娘郑媛一直处于电话不停的忙碌状态，作为我市今年春运“暖冬行动”志愿服务活动的负责人之一，过年期间，她都是手机时刻不离手，处理着一件接一件事务。“她真得很能干，成长非常快，协调统筹能力没得说，棒棒哒！”团市委志工部副部长、兰州市青年志愿者协会副会长马晓菲对这位助手连连夸赞。
郑媛初次参加“春运暖冬”行动志愿服务是在去年，当时，她只是一名被安排在轨道交通1号线地铁站的普通志愿者。凭借着热情认真的服务，2022年春运期间，郑媛不仅得到了旅客们的点赞，也获得了兰州市青年志愿者协会的认可。
“去年的服务经历，能够让我更好上手今年的工作。”郑媛说，今年的她更像是一位志愿者“背后”的志愿者，有了一定的经验后，她可以更好地帮助春运“暖冬行动”的志愿者们，让他们拥有一份保障和安心。
制作排班表、签到本，根据志愿者或公益组织的特点安排不同的工作，穿梭于10个站点查看志愿服务质量，回复志愿者在微信群或是电话中提出的问题，元宵节为疏导客流的志愿者送爱心汤圆……郑媛细数起这些天的工作内容，虽然繁杂忙碌，但她却能安排得井井有条，不仅不觉得辛苦，反而认为这是一件值得用心付出的

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