恪守为民之责力行为民之举打造“阳光信访”“责任信访”“法治信访”

2020-06-09 12:24

信息兰州网消息近年来，我市坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻国务院《信访条例》和《甘肃省信访条例》，坚持以人民为中心，坚定不移深化信访制度改革，着力打造“阳光信访”“责任信访”“法治信访”，全市信访工作总体呈现信访总量全面大幅下降，信访秩序和信访形势持续好转的态势，为兰州经济社会发展营造了稳定和谐的社会环境。
打造“阳光信访”：畅通渠道听民声
“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，也是推动解决信访群众合法诉求的重要渠道。人民群众的每一次来信来访，都寄托着对党和政府的信任与期盼。
“做好新时代信访工作，关键在于践行以人民为中心的发展思想，畅通群众信访渠道，维护群众合法权益。我市着力打造的阳光信访，是信访制度改革的核心内容，是适应新常态，自觉接受社会和群众监督，减少信访事项流转时间，提高办理效率的有效方式。”市信访局相关负责人说。
截至目前，我市已建成并开通了集网上信访、电话信访、手机短信信访、微信信访等方式为一体的网上信访渠道，让群众诉求反映有“捷径”、办理有“回声”，不断扩大网上信访群众知晓度和社会影响力，全市网上信访占比持续增长，让数据多跑路、群众少跑腿成为现实，极大地方便了信访群众。
“通过网络和手机来反映问题，既快捷又方便，并不是以前我们印象中的只有面对面信访才能获得重视。”如今，我市上访群众通过网上信访渠道表达诉求，很快就能得到回复，推动问题迅速解决，获得了上访群众的频频点赞。
打造“责任信访”：强化落实解民忧
习近平总书记明确指出，信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。在新时代，信访工作必须紧紧扭住责任落实这个“牛鼻子”，以责任落实推动工作落实。
近年来，全市各级党委政府坚持牢牢抓住信访工作的“牛鼻子”，建立严格明晰的责任体系，层层传导压力、逐级落实责任，信访工作取得了明显成效。健全完善目标管理制度，通过层层传导压力，逐级落实责任，形成“一级抓一级、层层抓落实

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