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七里河区丽苑社区：推动区域资源共享 延伸为民服务触角

2023-02-15 08:36

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近期，七里河区龚家湾街道丽苑社区依托小区党员阵地，进一步拓展阵地服务模块，不断探索“社区党委+社工委+党员工作队+党员阵地”服务体系，深化区域资源共享、发展共谋、服务联动，延伸社区为民服务的触角，打造“第二现场”。
“移动工作室”成为社区服务“第二现场”
“谢谢社区对我们老两口的关心，为我们送药、送生活用品，联系就诊医院，还上门帮我们做养老认证。”家住建兰丽苑小区11号楼B单元的蒲阿姨老两口，对社区党员们的贴心关怀充满感激。
针对辖区老人特点，丽苑社区在辖区推行“移动工作室”制度，组织社工委委员、小区党员阵地党员工作队轮流值班，把“移动工作室”作为社区的“第二现场”，直接走街串巷或上门入户服务群众，缩短社区党组织和群众之间的距离。 “老人们有些行动不便出门少，有些获取信息的渠道闭塞，我们就把群众关心的低保、养老等民生问题作为重点，坚持‘电子屏+公示栏+信息体+口头问’四种方式并用，第一时间作好政策宣传和落地服务。”丽苑社区党委书记许均晶说。
“你好，我是‘红管家’帮扶队的。”在兰州市动物疫病预防控制中心工作的汪占弟、武春丽夫妇，是丽苑社区驻守干部，也是建兰丽苑D区小区党员阵地成员。平日里，他们经常在楼院微信群里发布医保缴费、疫苗接种、健康防护等信息，已经成为辖区居民们的“老熟人”。“身为党员，只要你真心服务，没有什么群众工作是做不好的”，这是参与社区服务工作以来，汪占弟总结出的一句“真心话”。
在汪占弟包抓的三户“四类人员”中，有一位常年做透析的独居老人。疫情期间，汪占弟作为驻守工作队队长，要统筹安排一些特殊困难居民的上门医疗服务，这位李阿姨就是其中之一。“一开始，老人在情绪上不太平稳，我们的沟通并不是一帆风顺，但现在，大家的关系十分融洽，我和妻子也成了李阿姨的知心人。”
丽苑社区以小区为单位打造党员服务阵地，成立了“红马甲”服务队、“红袖章”巡逻队、“红管家”帮扶队等特色工作队，分类抓好便民服务、社区环境安全治理、困难群众帮扶等工作。
“你好，这里是‘真心帮’服务热线。”
“你好，‘真心帮’服务热线。”“你好，我是建兰丽苑9号楼的老人，姓袁。我眼睛不好，看不清路。我和老伴儿这两天身体一直不舒服，我们的儿女不在身边，能不能帮忙联系一下医务人员，上门看看，我们再决定去不去大医院。”前不久，丽苑社区“真心帮”服务热线工作人员接到了辖区袁庭智老人的电话后，立即联络社区卫生服务站工作人员、小区党员阵地志愿者，上门为老人义诊。
为了方便辖区群众“有事找，有人帮”，丽苑社区开通“真心帮”服务热线，及时接收居民诉求和求助。目前已梳理居民需求20余条，并发挥小区党员阵地等多方资源为居民提供帮助。
许均晶计划，今年社区将依托小区党员阵地优势，发挥党员工作队先锋引领作用，开展多项特色为民服务，“例如，联合辖区医疗单位开设‘心灵港湾’，重点关注青少年心理健康问题；结合新时代文明实践站宣传‘兰州好人’、‘最美身边人’，倡导辖区邻里互助的和谐风尚等。”
兰州日报社全媒体记者 赵文瑞
来源：兰州日报

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