甘肃移动兰州分公司贴心服务助力节后返岗返工

2023-02-11 09:12

连日来，甘肃移动兰州分公司持续开展“我为群众办实事”和“实事暖人心”活动，借助精品优质5G网络，充分发挥数智化技术优势，为群众节后顺利返岗返工提供优质的服务保障。
正月十六早上，兰州市榆中县孟家庄村的张师傅像往年一样，收拾好行囊，准备去外地打工，临行前，他为家里安装了中国移动“平安乡村”摄像头，“现在好了，打开手机就能看到家里的情况，还能随时和家人说话，在外打工也能心安。”张师傅说。
近年来，在中国移动5G、物联网等技术加持下，不少乡村实现了“一屏观全村、一网管全村、一个App远程看家”。甘肃移动兰州分公司利用自身网络资源优势，以移动宽带和智能监控为抓手，推进中国移动“平安乡村”工程落实落地，为村民、村委、政府提供乡村信息化安全管理解决方案。
为了做好服务工作，甘肃移动兰州分公司在营业厅为务工人员设置专业引导、专属台席，确保服务更便捷。针对外地返兰人员咨询的流量资费、5G网络设置、号卡业务办理、宽带受理咨询等，营业人员总是耐心细致地做好解释和引导工作。王女士在兰州经营着一家小店，2月9日，她来到武都路移动营业厅为新开的店铺办理宽带。在营业厅工作人员的贴心服务下，王女士很快就办好业务。
为了做好节后防诈工作，甘肃移动兰州分公司抽调专人设立反诈专班，在大数据模型以及反诈平台的支撑下，建立分析模型和用户安全级别评价分类体系，对涉诈号码精准分析、精准预警、精确定位，有效提升高中危号码分析联查处置的效率，进一步提升群众防范意识。
通讯员孙啸付晓东兰州日报社全媒体记者任泽昕
责任编辑：王旭伟
来源：兰州晚报

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