兰州电信：守护万家喜乐服务不打烊

2023-01-23 09:00

1月22日，尽管是春节的第一天，但到兰州电信营业厅办理业务的客户还是不少。升级套餐的、买手机的、交费的、查消费明细的、办理开户的、加装副卡的，样样业务都有。对电信营业厅值班员小刘来说：“春节7天假期，为了让客户过好节日，我们的服务不打烊。”
为保障春节期间用户使用满意的网络服务，中国电信兰州分公司成立春节应急调度小组，分专业、分场景、责任到人，确保应急情况下能快速响应。除夕当晚，为应对用户拜年用网高峰，更是安排网络维护骨干力量全天候值班守岗，筑起强有力的通信保障堡垒。
为了让在外务工人员随时随地与家人在线交流，中国电信兰州分公司组织志愿者成立装维团队，优化用户家庭组网，为用户排除网络故障。同时，许多值守在单位的一线的员工则通过“天翼看家”摄像头，与家人在线上共度佳节。
这个春节，中国电信兰州分公司许多一线员工坚守在岗位，用“舍”与“守”成就万家团圆，用实际行动践行“人民邮电为人民”的承诺。
通讯员汤浩兰州日报社全媒体记者任泽昕
责任编辑：王旭伟
来源：兰州晚报

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