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正宁：服务效能再提升 营商环境更优化

2023-01-16 09:48

正宁：服务效能再提升 营商环境更优化
每日甘肃网1月16日讯 据陇东报报道（通讯员秦丽丽）2022年以来，正宁县全面落实优化营商环境各项政策措施，创新政务服务方式，优化政务服务流程，重点解决企业“急难愁盼”问题，持续优化营商环境，不断增添高质量发展活力。
自全市“服务型效能型”机关创建活动开展以来，正宁县政务服务中心围绕“一网、一门、一窗”政务服务改革目标，对大厅窗口重新调整布局，实行“一窗受理、集成服务”运行模式，提升服务效能，通过服务“小窗口”树立民生“大形象”。
正宁县政务服务中心副主任李维宗说：“我们紧盯改进工作作风、提升服务效能、优化营商环境的总目标，全力推进政务服务工作提质增效。通过亮牌服务、持证上岗、首问负责、限时办结、群众评价、群众举报、末位问责等制度，有效减少了办事效率低、懒政怠政、推诿扯皮以及‘生冷硬顶推绕’等不作为、慢作为、乱作为问题，窗口服务效能日益提高。”
正宁县山河镇政务服务中心不仅实行亮牌服务，科级干部还直接到办事窗口坐班，为来访企业解读相关政策，耐心解答群众咨询，零距离通堵破难，省去了请示汇报环节，提高了办事效率，群众满意度不断提升。
“为了方便办事群众，我们在各个窗口设置了‘一图一表’指南，让群众办事进对门、找对人、少跑路、办成事。”正宁县山河镇政务服务中心主任王文波说。
按照全市“千名干部帮千企”工作安排，正宁县结合实际实施“百名干部帮百企”行动，为企业持续提供“保姆式”服务，全面落实各项惠企政策，倾力打造营商环境新高地、投资兴业优选地。
正宁县医保局局长何志杰被确定为正宁县诚信面粉厂的帮扶干部，他多次深入该企业交流、座谈，梳理了企业发展亟待解决的问题。针对面粉厂存在原料运输不畅、销售渠道单一、工人社保缴纳困难等问题，协调相关部门畅通了运输渠道，帮助企业拓宽了销售渠道，提高了销售额，还多方联系，给工人购买了商业意外险，为工人提供了保障。
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