优化服务再升级为民为企倾心力市政务服务中心为全市经济社会发展提供有力服务保障

2023-01-16 08:36

99203件，其中即收即办类事项占58.08%；当日办结类事项占12.74%。积极推进高频事项“跨省通办”“省内通办”“全市通办”。全年累计办理“跨区域通办”事项59108件，其中“跨省通办”办理4469件。
同时，不遗余力优化营商环境。如，市市场监管局窗口落实“一网、一窗、一次、一日”常态化工作，将企业开办流程压缩为2个环节，时间压缩至1.5个工作日内，企业登记环节8个工作小时内办结率达到80%以上；开展企业开办“零成本”试点，为企业免费刻制印章，“企业开办”专窗一次性为企业发放含营业执照、公章、税控设备和金融服务在内的“企业开办”礼包。市税务局窗口全面落实减税降费政策，压缩优惠办理手续，加快出口业务各环节事项办理速度。对直接申报等427项税收优惠事项实现“不来即享”。
此外，项目审批跑出新速度。通过全程网办、个性定制，多规合一、成果共享、一枚印章管验收等一系列措施，实现所有工程建设项目30个工作日内完成审批的突破性进展，15类审批流程平均压缩至18.81个工作日，同比压减49.96%，处于全国最快城市行列。
全面提升服务质效
中心坚持延时服务，所有窗口当天抽号当天办结。在24小时服务区增加临时身份证办理、无犯罪记录查询打印等新功能。全面更新了兰州市政务服务综合自助办理机系统，集成了省、市、县三级政务服务事项，办事群众可在自助机上自主申报。开通政务服务24小时信包箱业务及双向邮寄服务，实现办事要件双向快递流转，更多政务服务事项办理“零见面”，群众办事“零跑腿”。
目前，中心事项网办率95.24%，全程网办率90.31%。入驻大厅的审批事项从申报到审批再到获取结果，均可在政务服务网上办事大厅办理，实现了“全流程、全事项、全覆盖，跨层级、跨部门、跨领域”全程网办。如，市公积金城关区营业部专业大厅开通网上业务大厅，推动住房公积金归集、提取业务由“最多跑一次”升级为“一次都不跑”，线上办理率达98.49%。单位开户等7项业务均可全程线上办理。市医保中心积极推广电子医保凭证，极大方便了参保群众就医购药“掌上办”。全市参保人员激活医保电子凭证190.58万人，全年电子凭证结算686万余笔，电子凭证总结算金额为2.64亿元。
总策划刘立山兰州日报社全媒体记者刘超文/图
责任编辑：王旭伟

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