金昌市深化“放管服”改革优化营商环境专项提升呈现“十大亮点”

2023-01-04 15:12

天压缩至27.78小时，压缩幅度达80%以上，货物运输时间压缩至8天以内，全年预计可节约费用6000余万元，有效降低了企业通关成本。
亮点十，延伸政务服务触角，打通服务企业和群众办事的“神经末梢”。市政府政务服务中心围绕争创“省内先进、国内一流”政务大厅，将全市各类办事大厅作为政务服务中心分中心统一纳入管理、统一场所命名，全面提升一体化政务服务能力，不断延伸服务触角，增设1个政务服务工作站、3个政务服务便民点和16个不动产登记办理窗口，方便企业和群众“多点可办”“就近能办”。
永昌县大力推进清廉窗口建设，提出窗口服务“十要”（一要廉洁自律，勤政敬业；二要利企便民，优质高效；三要规范着装，亮牌上岗；四要微笑服务，有问必答；五要态度和蔼，用语文明；六要首问负责，跟踪办理；七要一次告知，全面准确；八要一窗受理，集成简约；九要正视评价，追求满意；十要创先争优，树好形象。）和窗口纪律“十禁”（一禁迟到早退，擅离职守；二禁聊天会客，吸烟用餐；三禁游戏娱乐，上网购物；四禁披头散发，无精打采；五禁态度生硬，漠视群众；六禁拖延推诿，刻意隐瞒；七禁吃拿卡要，违规操作；八禁刁难群众，错办漏办；九禁暗箱操作，超期办结；十禁乱扔杂物，脏乱无序。）等规范要求，对窗口工作人员从仪容仪表、文明用语、审批服务等行为进行统一标准、规范管理，企业和群众办事满意度持续提升。
金川区积极打造“便民服务+”模式，通过推行“便民服务+一窗综合办”“便民服务+就近协助办”“便民服务+上门贴心办”“便民服务+协同联合办”等个性化、多样化、精细化服务，有效满足基层群众办事需求，用“微服务”打通服务基层群众“最后一米”。
今年以来，全市通过各种渠道开展基层延伸服务15374件，服务企业和群众7.6万人（次），企业和群众满意率始终保持在99.9%以上。

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