政策送下去民心收上来——金昌市人社部门为民服务“直通车”服务民生二三事

2022-12-30 16:00

政策送下去民心收上来
——金昌市人社部门为民服务“直通车”服务民生二三事
记者李峰张乐天
民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。我市以“放管服”改革为抓手，通过人社部门为民服务“直通车”，着力解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众的满意度和获得感。
　　“感谢你们帮我要回工资……”
“我要感谢你们，要不是你们帮助，我的工资可能就要不回来了，太感谢了……”11月17日，市劳动保障监察支队收到了一个感谢的电话，听声音电话那头的人非常激动。
这是怎么回事呢，还得从11月12日说起。当天市劳动保障监察支队接到张胜利（化名）等4名农民工代表投诉，反映我市某建设改造项目拖欠工资12.8万元。
接到投诉后，市劳动监察支队工作人员一边安抚农民工情绪，一边立即联系该项目建设单位、施工企业负责人，了解核实有关情况。在得知施工企业负责人因疫情影响无法来金处理时，工作人员通过网络、微信等方式调查核实了该项目农民工工资发放情况，在取得该公司拖欠张胜利等人工资的相关证据后，该施工企业以疫情封控为由拒不履行支付义务。
鉴于此，市劳动监察支队工作人员通过电话向该施工企业负责人详细讲解了农民工工资支付条例、劳动保障监察条例等相关法律法规，并告知该施工企业应承担的法律责任。
经过多次沟通、反复协调后，终于在11月17日，该施工企业将拖欠工资如数打到每个农民工的银行卡上。在收到工资后，农民工代表张胜利专门打电话到市劳动保障监察支队表示感谢。
农民工张胜利的境遇是人社部门为民服务“直通车”服务群众的一个缩影。我市聚焦解决企业和群众“急难愁盼”问题，秉持“求助有门、受助及时”理念，认真筹划、积极推进为民服务“直通车”工作，系统行风不断优化，服务质效显著提升，困扰企业和群众的一大批操心事、烦心事、揪心事得到了解决。
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