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“三个着力”促稳定——金川区信访工作综述

2022-12-28 15:00

格局，推动形成信访问题共治局面。进一步细化属地责任、部门责任、领导责任，把工作细分到末端、责任落实到个人，做到事事明责、人人有责、易于问责，推动信访工作落实。
按照信访矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调解、全链条化解”工作思路，金川区打造形成了以“三个服务中心”，即矛盾纠纷综合调解服务中心（信访接访受理服务中心）、公共法律服务中心、职工服务中心，整合司法、社区法庭、人社、信访、工会等5家单位入驻，设置劳动仲裁、劳动监察、信访接待、综合协调、综治服务、法律服务、行政复议受理、工会服务等服务窗口，为广大群众提供矛盾纠纷受理调处、信访事项化解、心理疏导和干预等便民服务。
今年以来，全区共登记信访事项234批次915人次，做到了及时细化任务分工、落实岗位责任，强化合力攻坚，对重要问题、苗头隐患及时通报信息、研究处置方法，形成化解合力，信访事项受理率和按期办结率均达100%。
着力推进信访积案化解工作
金川区聚焦重复信访事项和信访积案，压实领导干部包案责任和问题属地化解责任，落实“三到位一处理”要求，分类施策、精准用力，确保问题全部解决、矛盾彻底化解。今年以来，召开信访工作联席会议3次，实行领导首接负责制，一接到底，直至问题解决。截至目前，累计开展领导接访45次，接待上访群众208人次。
9月初，对全区基层疑难复杂信访问题进行全面摸排、分析研判，确定11件疑难复杂信访件后，由区委、区政府主要领导带头领办、带案下访，深入两镇及有关单位现场督办9次，推动问题和矛盾及时化解，做到“件件有着落，事事有回音”。
同时，按照“减存量、控增量、防变量”的总体要求，推动关口前移，强化源头治理，建立清单台账，采取领导包案、信访听证、专项资金救助、协商会办等方式方法，加大信访积案化解力度，确保让信访群众满意。

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