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甘肃526个线下供电营业网点全部恢复正常营业

2022-12-21 21:36

自省委省政府发布关于优化疫情防控及复工复产工作要求以来，国网甘肃省电力公司积极贯彻落实各项工作举措，助力全省经济社会发展尽快回到正常秩序，截至12月14日，全省526个线下营业网点全部恢复正常营业，按下助力复工复产和经济复苏的“加速键”。
12月20日上午8点，国网甘肃通渭县供电公司马营供电所营业厅工作人员如往常佩戴好口罩，经过测温合格后步入了熟悉的岗位，准备开始一天的工作。消毒过的大厅里整洁明亮，刚到营业时间，便有客户在门口等待测温，在工作人员的引导下，佩戴好口罩有序进入。

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客户经理给客户解释居民电采暖时段及分时段的电费价格
“今年几轮疫情对农村的影响并不大，供电营业厅关闭了和‘开门营业’差别也很小，乡里的人口少，不像城里人口密集，乡亲们有啥用电方面的需求，随时就拨打我们的手机，所以，我们的服务依旧是365天每天24小时‘在线’”。马营供电所业务大厅轮值经理王宏忠介绍，“目前，营业厅办理业务的客户和平日相比，没有明显的变化，特别是现在交电费，在手机网上国网APP里‘线上’就办理了，很多留守农村的老人和孩子也会使用这个智能缴费方式，方便快捷。”
随着供电营业厅的全面开放，对全省的供电服务工作提出了更高的要求，为了做好科学复工，国网甘肃省电力公司各供电营业厅通过控制办理客户流量，严格执行“一米线”，做好营业人员自我防护及营业厅日常消杀通风等举措保障营业厅复工风险可控在控。严格落实疫情期间居民“欠费不停电”措施，大力推广“网上国网”APP电费缴纳、电费查询、故障报修等应用功能，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，让客户足不出户办理各项用电业务，有效缩减临厅办理业务客户数量。
“自恢复营业以来，营业厅办理业务的客户络绎不绝，高峰时段来访客户超过30余人，我们开放了所有窗口，增加了营业人员，保证客户可以快速、高效地办理业务，减少逗留时间。”国网甘肃平凉供电公司米祥仁供电所所长潘红旭说道。
受疫情影响停工的甘肃平凉邦达建材有限

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