【统筹疫情防控和经济社会发展】甘肃农信全力做好复工复产金融服务

2022-12-21 08:48

【统筹疫情防控和经济社会发展】
甘肃农信全力做好复工复产金融服务
新甘肃·甘肃日报记者曹立萍
“您好，您需要办理什么业务吗？”
日前，记者来到位于兰州市城关区酒泉路的兰州农商行金城支行营业部。刚走进营业大厅，服务人员热情询问。
大厅内，不少客户正在排队等待叫号，银行柜台工作人员忙着为客户解答疑问、办理业务，ATM机等自助设备全面投用。
“听说家门口农商行网点正常营业了，今天就赶紧来了。”家住兰州市城关区酒泉路的张女士说，自己年纪大了，手机银行不太会用，还是习惯到银行柜台办理业务。
记者了解到，自12月12日营业部恢复营业以来，前来办理业务的客户较多，而且主要以老年客户为主，银行柜台办理业务主要集中在城乡居民社保缴费、现金存取等基础业务。
“随着居民生产生活秩序逐步恢复，金城支行下属的6个银行网点已经全部恢复营业，剩余网点将逐步恢复营业，最大程度保障群众生产生活金融需求。”兰州农商行金城支行行长杜亚军说。
随后，记者来到位于七里河区西津东路的兰州农商行七里河支行营业部。自12月12日恢复营业后，该营业部大厅内6个银行柜台已经全部开放，每日办理约350笔金融业务。“七里河支行下属13个网点已经全面恢复营业，其中位于农区的8个银行网点也已恢复营业，满足辖区内农民客户的金融业务办理需求。”兰州农商行七里河支行行长王希莉说。
王希莉介绍，目前，按照兰州农商行的统一要求，七里河支行各网点客户进入营业大厅必须佩戴好口罩，并严格做好员工防护和日常消杀工作，加强员工健康管理，确保各银行网点安全有序运行。
为满足群众金融服务需求，甘肃农信在恢复线下网点服务的同时，全面提升线上客户金融服务质效，96688甘肃农信客户服务热线24小时开通，及时满足客户金融服务需求。
据甘肃农信客户服务中心张瑜介绍，目前客户服务中心每日人工接通服务量近1000次，主要集中在借记卡紧急挂失、信息查询、信用卡账单分期、ATM转账撤销等。
记者了解到，随着我省复工复产进程加快，不仅居民金融服务需求旺盛，兰州市各商户和小微企业复工复产、复商复市也急需信贷资金支持。
甘肃旭众商贸有限公司是兰州市南关民族风

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