攻坚克难以优质服务彰显“酒钢兑现”

2022-12-09 08:24

攻坚克难以优质服务彰显“酒钢兑现”
新甘肃·甘肃日报记者徐俊勇通讯员张瑾
日前，酒钢集团克服公路运输等方面的困难，成功解决兰石集团急需不锈钢中厚板钢材供货问题，充分彰显了疫情下对合作伙伴的责任和担当。
“面对新冠肺炎疫情带来的经营压力，酒钢集团把学习宣传贯彻党的二十大精神与省第十四次党代会精神结合起来，高效统筹疫情防控和生产经营，主动扛指标、扛任务、扛责任，以实施强科技、强工业行动作为主要抓手，不断增强科技创新支撑力，着力建设现代化产业体系，用生动的酒钢实践推动党的二十大精神落在实处。”酒钢集团相关负责人说。
“与兰石重装、甘肃蓝科石化签的锁价订单交付期马上到了，希望本部实时跟踪落实，确保产品如期交付客户。”11月7日，酒钢集团宏兴股份不锈钢分公司经营销售室接到了西部销售公司兰州销售点的发货提醒：这批订单是客户急需钢材，受疫情影响，一定程度上会影响部分订单如期发货。
面对客户急需、现实困难，不锈钢分公司经营销售室人员多方协调，努力寻找解决方案。“将原有汽运零担运输改为火车运输，火车到站后由属地兰州宏顺物流分公司承担短倒、配送业务，另外，将无法满足火车装载方案的部分规格产品由汽车零担运输。”不锈钢分公司经营销售室副经理田治文提出了解决方案。
新方案虽大大减轻了汽运压力，但仍有160吨不锈钢中厚板因规格无法满足火车运装。为确保这批货物按计划交付，不锈钢分公司经营销售室一方面协调西部销售公司配合物流公司进行汽运招标，借助社会力量寻找可运输车辆，车辆找到后第一时间与客户联系属地疫情报备事宜，并联系终端客户办理疫情期间外地车辆入厂手续及货物交付验收、卸车等事宜。
然而，因疫情管控要求，只允许汽运司机本人进厂提货。但通过社会面找到的司机对酒钢集团一码通提货流程不熟悉、对装车方案不明确。对此，相关业务人员通过电话和微信视频，指导汽运司机完成酒钢集团一码通装载和配货工作。目前，嘉峪关货物运输车辆进入市区必须4个小时之内完成装货，销售人员通过多渠道协调库房、入厂、装车、出厂等关键环节……11月10日凌晨3时，装载着不锈钢中厚板的第一辆汽车缓缓驶出了酒钢集团，驶向了兰州。
得知急需货物已经装车后，终端客户兰石集团对酒钢集团克服万难确保订单如期交付的精神表示钦佩。近年来，酒钢集团着力强化战略合作、产品对接和专业化服务，以优质服务和战略合作进一步巩固战略客户，不断推动更高起点、更高层次和更高目标的务实合作，彰显了“酒钢兑现”。

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