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定西:数字政府建设助力政务服务升级

2022-12-05 17:00

定西:数字政府建设助力政务服务升级
孙春雨
今年以来,定西市加强数字政府建设,升级重构全市一体化政务服务平台,构建统一的智能集约支撑体系,实现“一网通办”整体跃升。目前,我市政务服务能力综合排名全省第一。
提升政务服务能力
“事项供给”向“服务场景”升级
针对政务数据共享中存在的“数据烟囱”“数据壁垒”问题,统筹网、云、数据等各类资源,整合联通分散建设的自建机房、业务专网和业务系统,完善全市一体化云网基础平台。建设政务服务能力平台,提升事项管理、统一受理、办理中心、评估中心等业务基础能力,支撑“一件事一次办”“跨省通办”“秒批秒办”等业务,快速丰富新业务场景,提升政务服务水平和效率。加载市县乡村10.2149万个政务服务事项,其中市级1278个、县区10431个、乡镇10020个、村80420个。全市政务服务“网上可办”率达99.19%、“全程网办”率达98.57%。依托跨地区、跨部门数据共享交换,全市各类政务服务事项共减环节47个、减材料129个、减时限1836个工作日,即办件比例达到70.57%,承诺时限在法定时限基础上压减达到82.58%。按照“最小颗粒化”精细化梳理事项3568个,优化集成式、场景式服务,梳理“一件事一次办”事项55项,推出“跨省通办”事项134项、“省内通办”事项120项。大力推行“不见面”审批,市本级“最多跑一次”和“不见面审批”事项分别占比99%和66%。
增强群众办事体验
“网上可办”向“网上好办”升级
围绕“事前事项、事中办理、事后评价”的全生命周期过程,着力解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事烦的问题,提升企业群众网办感知和体验。规范网上办事指引,开发详细版和

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