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新“铁路客规”明年施行：儿童票按年龄或身高销售

2022-11-18 16:12

站间托运行李，行李票和车票的发到城市应当保持一致。
第三十五条  铁路运输企业应当明确旅客托运行李的相关规定，至少包括下列内容：
（一）托运行李总重量限额；
（二）每件行李的重量及尺寸限定；
（三）超限行李计费方式；
（四）是否提供声明价值服务，或者为旅客办理行李声明价值的相关约定；
（五）特殊行李运输的相关规定；
（六）行李损坏、丢失、延误的赔偿标准或者所适用的国家有关规定。
第三十六条  铁路运输企业应当按照《中华人民共和国反恐怖主义法》《铁路安全管理条例》《铁路旅客运输安全检查管理办法》等规定，对旅客托运的行李进行安全检查。旅客托运行李应当遵守国家禁止运输或者限制运输的相关规定，不得夹带货币、珍贵文物、金银珠宝、档案材料、证书证件等贵重物品。
铁路运输企业在承运行李时或者运输过程中，发现行李中装有不得作为行李运输的任何物品，应当拒绝承运或者终止运输，并通知旅客处理。
第三十七条  行李的包装应当完整牢固、适合运输，包装材料和方式符合国家规定的包装标准和条件。
第三十八条  行李应当随旅客所乘列车或者就近列车运送，如遇特殊情况的，铁路运输企业应当向旅客作出说明。
第三十九条  铁路运输企业应当为旅客办理行李托运变更手续提供便利条件。
第四十条  铁路运输企业应当及时通知旅客领取到达的行李。
行李从运到日起，铁路运输企业应当至少免费保管3日；逾期到达的行李应当至少免费保管10日。因行李损失或者不可抗力等原因应当适当增加免费保管日数。
对前款规定的时限，铁路运输企业与旅客另有约定的，按照其约定。
第四十一条  在行李运输过程中，行李发生损坏、丢失或者延误，旅客要求出具行李运输损失凭证的，铁路运输企业应当及时提供。
第七章  应急处置
第四十二条  铁路运输企业应当针对自然灾害、恶劣天气、设备设施故障以及安全事故等对旅客出行产生重大影响的情形，依法制定相应的应急预案，配备必要的应急物品，并定期组织演练。
第四十三条  线路中断、列车不能继续运行时，铁路运输企业应当妥善安排受阻旅客，并及时公告铁路旅客运输相关业务停办、恢复等信息。
因线路中断影响旅行，旅客要求出具证明的，铁路运输企业应当及时提供。
第四十四条  线路中断后，铁路运输企业应当妥善保管承运的行李，并及时通知旅客，与旅客协商处理方案。
第四十五条  发生旅客急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当积极采取救助措施

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