新“铁路客规”明年施行：儿童票按年龄或身高销售

2022-11-18 16:12

站间托运行李，行李票和车票的发到城市应当保持一致。
第三十五条铁路运输企业应当明确旅客托运行李的相关规定，至少包括下列内容：
（一）托运行李总重量限额；
（二）每件行李的重量及尺寸限定；
（三）超限行李计费方式；
（四）是否提供声明价值服务，或者为旅客办理行李声明价值的相关约定；
（五）特殊行李运输的相关规定；
（六）行李损坏、丢失、延误的赔偿标准或者所适用的国家有关规定。
第三十六条铁路运输企业应当按照《中华人民共和国反恐怖主义法》《铁路安全管理条例》《铁路旅客运输安全检查管理办法》等规定，对旅客托运的行李进行安全检查。旅客托运行李应当遵守国家禁止运输或者限制运输的相关规定，不得夹带货币、珍贵文物、金银珠宝、档案材料、证书证件等贵重物品。
铁路运输企业在承运行李时或者运输过程中，发现行李中装有不得作为行李运输的任何物品，应当拒绝承运或者终止运输，并通知旅客处理。
第三十七条行李的包装应当完整牢固、适合运输，包装材料和方式符合国家规定的包装标准和条件。
第三十八条行李应当随旅客所乘列车或者就近列车运送，如遇特殊情况的，铁路运输企业应当向旅客作出说明。
第三十九条铁路运输企业应当为旅客办理行李托运变更手续提供便利条件。
第四十条铁路运输企业应当及时通知旅客领取到达的行李。
行李从运到日起，铁路运输企业应当至少免费保管3日；逾期到达的行李应当至少免费保管10日。因行李损失或者不可抗力等原因应当适当增加免费保管日数。
对前款规定的时限，铁路运输企业与旅客另有约定的，按照其约定。
第四十一条在行李运输过程中，行李发生损坏、丢失或者延误，旅客要求出具行李运输损失凭证的，铁路运输企业应当及时提供。
第七章应急处置
第四十二条铁路运输企业应当针对自然灾害、恶劣天气、设备设施故障以及安全事故等对旅客出行产生重大影响的情形，依法制定相应的应急预案，配备必要的应急物品，并定期组织演练。
第四十三条线路中断、列车不能继续运行时，铁路运输企业应当妥善安排受阻旅客，并及时公告铁路旅客运输相关业务停办、恢复等信息。
因线路中断影响旅行，旅客要求出具证明的，铁路运输企业应当及时提供。
第四十四条线路中断后，铁路运输企业应当妥善保管承运的行李，并及时通知旅客，与旅客协商处理方案。
第四十五条发生旅客急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当积极采取救助措施

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