张掖大力推进政务服务扁平化工作

2022-11-15 11:24

“软环境”催生“硬实力” 好服务提升满意度
张掖大力推进政务服务扁平化工作
每日甘肃网11月15日讯据张掖日报报道（记者乔伟）日前，记者从相关部门了解到，截至目前，我市政务服务扁平化工作各项重点任务已基本完成，市级政务大厅及分中心进驻事项由原来的792项增加到1219项，增加405项，占比达90.3%，完成了政务服务事项清单梳理、流程优化再造、综合代办团队组建、部门窗口资源整合、“一件事一次办”以及探索开展“市县乡（镇）三级同权”等多项工作，一门办、一窗办、一网办、集成办、就近办等一系列精细化、人性化、个性化的便民便企服务举措有效增强了政务服务质效，提升了政务服务标准化、规范化、便利化水平。
近年来，我市认真落实中央和省市关于政务服务工作的各项政策措施，紧紧围绕行政管理体制改革、转变政府职能这个总开关，把政务服务工作放在转变政府职责、构建服务型政府的首要位置，持续深化行政审批制度改革，强力推进转变政府职能工作，持续推进政府服务扁平化工作。至目前，拉开了“简政放权、放管结合、优化服务”政务服务工作新序幕，奠定了服务经济社会发展、高效便民、惠及民生政务服务导向新格局。
具体工作中，市政务服务中心先后多次与市直各相关部门沟通对接，对市级全部1326项政务服务事项逐项分析、梳理归纳，对市级18个部门办理的1019项政务服务事项进驻市级政务大厅（分中心）统一受理，并形成《进驻市政务大厅部门事项清单》；对20个部门的178项政务服务事项形成《市级进驻大厅综合代办窗口部门事项清单》，并进行综合代办，实现“一窗受理、分类转办、窗口出证”；对涉及22个部门的129项无法进驻市级大厅办理的公共服务事项形成《不进驻政务大厅部门事项负面清单》,明确受理地点、联系人及联系电话；对28个部门单位的571项政务服务事项形成《张掖市市县区同权办理事项清单》，按照市县区同权办理、市级部门单位权限下放县区办理、县区受理后流转市级部门单位办理并委托县区大厅窗口出证等方式，基本实现在市县区政务大厅无差别受理、同标准办理，推进政务服务事项实现“就近办”。同时，各部门单位结合数字政府

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