兰州热力集团各项工作准备就绪，确保11月1日零时开闸供暖 @广大市民：374个“热线”公布

2022-10-27 09:08

兰州热力集团各项工作准备就绪，确保11月1日零时开闸供暖
@广大市民：374个“热线”公布
每日甘肃网10月27日讯（奔流新闻·兰州晨报记者张继培）10月25日，记者从兰州热力集团获悉，随着2022-2023年供热期即将到来，该集团各热网分公司已经全面做好供暖各项准备工作，确保11月1日零时准时供暖。兰州供热服务中心公布本采暖期374个服务热线，落实24小时值班值守和投诉受理措施，及时处理用户投诉。
按照供热保障方案，兰州市住建局要求各县区、高新区按照属地化管理原则，做好本辖区内供热投诉的协调处理。各类投诉（除突发爆管情况）在3-5个工作日办结，影响面较大的投诉采取市区联动集中协调处理，其中对政策咨询建议类和供热服务质量类投诉，限定5个工作日办结；对市、区供热管理部门直接受理的投诉，限定2个工作日办结；对市民情通热线、相关媒体转交的投诉，确保按照相关规定时限办结；对供热站受理的投诉，要做到即时办结。
从10月25日开始，兰州住建局对各供热单位供热工作落实情况等进行随机抽查督查，将对抽查发现供热单位工作不落实、值班不到位、投诉超时办理的相关单位及负责人予以通报批评，情节严重的要提请问责，并按程序扣减政策性补贴。
兰州供热服务中心相关负责人介绍，出现采暖问题，用户可先向供热站反映，供热站应限时处理答复。用户对供热投诉办理有异议时，还可向兰州市区供热管理部门反映。红古区、高新区、永登县、榆中县、皋兰县供热投诉由县区供热管理部门受理并处理。
兰州市各供热单位投诉咨询电话
兰州市政务服务便民热线 12345
兰州市城关区物业服务中心 8502369
兰州市七里河区物业服务中心 2340948
兰州市安宁区供热保障中心 7666323
兰州市西固区物业管理办公室 7584194
兰州市榆中县供热服务中心 5232638
兰州市永登县供热中心&nb

上一页 1 2 3 4 5 6 7 8 ... 17 下一页余下全部

共有评论0条

<返回

<返回首页