“民情先锋团”激活基层治理“一盘棋” 西固区玉门街北社区多维拓展为群众幸福“加码”
2022-10-03 16:59
“学习加油站”微党课
工作人员了解居民诉求
与居民拉家常
给住户打扫卫生
生活方便、身心愉悦、人际关系融洽……点点滴滴，都是居民幸福生活的生动注脚。
社区工作千头万绪，服务居民模式各异。西固区西固城街道玉门街北社区以“民情先锋团”为依托，多维拓展，打造“多元主体参与、多元力量聚合、多元平台互通”的为民服务联合体，最大限度推动辖区资源共有共享，从群众最关切、最现实的问题入手，牢牢把握“民情先锋团”在社区治理中的服务效能，全面提升基层治理和服务水平，不断增强居民群众的幸福感和归属感。
“民情先锋团”就是以党建品牌为引领，充分发挥党组织和党员的先锋模范作用及“社工委”的聚合作用，整合社区各类资源，划分“靶向”目标，把服务居民由原来的“独角戏”转向“大合唱”。
“家访制”打通情感末梢神经
白佳莹是玉门街北社区的一名残疾人。父母因病痛折磨，早早地便离世，家中只留下了她一人。社区每月都会定期组织志愿者上门帮扶慰问，帮助她打扫卫生，进行心理辅导。“我记得很清楚，‘三八’妇女节当天，社区社工委成员单位兰州润滑油研发中心、驻守干部和辖区志愿者都到我家来了，将我家的房子打扫得干干净净，焕然如新，并为我赠送了崭新的大床和温馨的床品，实现了我想要一张新床的‘微心愿’。”白佳莹高兴地说。
社区联系区残联还开展了关爱残疾人无障碍生活环境改造项目，全方位、多角度地考虑了肢体残疾人群体的需求，通过无障碍改造真正实现了生活“无障碍”。
玉门街北社区不断深化拓展服务内涵，按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于实施”的思路，建立了线下“345”工作法（3必访：独居老人每月必访；困难群众、残疾家庭、重点帮扶人员等特殊群体每季度必访，普通家庭每年必访；4必清：家庭情况必清、人员类别必清、区域实施必清、隐患矛盾必清；5必到：居民家庭变故必到、居民突发生活困难必到、邻里纠纷必到、突发事件必到、治安案件必到），以“家访制”订制专项服务，做到民情收集、安全巡查、困难帮扶、矛盾化解等工作无缝衔接，从而形成上下贯通、协商办理、齐抓共管的办事体系。
“社区的事都是一些家长里短的小事。对于一些特殊人群，他们更多缺乏的是大家的关爱。所以我们在家访的时候，就多呆一会，拉拉家常，给予
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