平凉市：走进“一扇门” 享受“全服务”

2022-09-16 18:21

，现在当场就可以办理完毕，不需要来回跑，还有一些业务不需要出门在电脑上就可以快速办理完成。”马燕感慨，服务大厅工作人员真诚服务暖人心。
从手写录入到网上申报、自动算税，从纸质发票到电子发票、全电发票……十年间，税收部门在回应纳税人缴费人需求中不断提质增效。
华亭市税务局局长张军介绍，这些年，华亭市税务局不断深化“放管服”改革，持续开展“我为纳税人、缴费人办实事暨便民办税春风行动”，深入聚焦“陇税雷锋”全程帮办服务，开展政策精细解读、业务流程辅导、直播问需交流等便民措施，着力推进“非接触式”办税缴费，强化“不来即享”机制、优化“项目管家”服务、扩大“银税互动”受惠面，实现政策“码上可知”、咨询“线上可答”、业务“网上可办”、操作“掌上可行”，切实增强了纳税人、缴费人的幸福感和获得感。
政务服务的“标尺”，就是老百姓的评价。党的十八大以来，我市政务服务中心基础设施从120平方米到800平方米、再到2.1万平方米，聚焦企业关切，实施政策推送“不来即享”“帮办代办”，优化提升政务营商环境；着力推进线下“一窗受理”、线上“一网通办”、事项“流程精简”，实现了“只进一扇门”、信息“零距离”、服务“不打烊”、便民“无空挡”。
截至目前，市区政务服务中心共进驻市区两级95个部门及社会公共服务单位、2287项政务服务事项；按照政务服务事项“4级46同”标准要求，全市共梳理加载政务服务事项基本目录8.47万项，编制实施清单8.47万条；98.9%的事项实现“网上可办”，全部达到最多跑一次要求，98%的事项实现“全程网办”，80%的事项实现即办，办理时限平均压缩88%

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