兰铁青年：矢志不渝谱写新时代奋斗之歌

2022-09-14 09:09

中国铁路兰州集团公司团委供图
“王璐，请到服务台来一下！”今年1月28日，春节临近，对讲机中传来客运值班员张杰的声音。顾不上多想，春运青年志愿者王璐一路小跑，朝候车室赶去。来到服务台前，领班递给她一面写有“关注客户服务客户”的锦旗，这是前不久在列车上遗落重要物品的陈先生委托朋友送来的。
“服务好每一名旅客是我的职责，旅客的赞许是我今后改进和提升的动力。”在王璐经历的5年春运中，她所在的客运丙班，先后为旅客提供信息咨询18000余次，服务3500名重点旅客，收到26面锦旗、280封感谢信。
5年来，近万名兰铁青年志愿者参与到中铁兰州局集团公司团委组织的春运“暖冬行动”志愿服务中。他们奔忙于站台车厢，每天穿梭在春运“返乡大军”队伍中，用9万多个小时的志愿服务为20余万名旅客提供方便、温馨、热情、精准的优质服务。
一趟火车，从陇西开往张家川，全程252公里、21站，运行时间近6小时，最低票价1元，最高票价14.5元……当越来越多的人选择乘坐高铁感受“中国速度”带来便捷、舒适的今天，陇原大地上，有辆绿皮车却依然备受沿途百姓青睐，开行以来，始终坚持提质不提价，成为了乡亲们的出行首选。这就是全国一星级“青年文明号”——7504/3次“富民号”旅客列车。
随着国家“一带一路”和乡村振兴战略的深入实施，目前“富民号”列车日均运送旅客达1100人次，它用缓慢的速度为无数群众打通与外界沟通的渠道，成为沿线群众走亲访友、求学就医、赶集卖货、外出务工的“便民车”“幸福车”和“致富车”。
为了更好带动广大青年在新线建设管理中立足岗位、奋勇担当、建功立业，从2019年开始，中国铁路兰州局集团公司团委开展了以“个人争先进、集体树标杆、设备创优质”为主要内容的“新线争章”立功竞赛。在敦格铁路、银西高铁、银中高铁、中兰铁路建设运营过程中，由800多名团员青年组建的63支青年突击队尽锐出击，他们常年把“家”安到蜿蜒的铁轨旁和狭长的隧道里，战严寒、斗酷暑，用脚步丈量线路，用心为设备“问诊把脉”，用矢志不渝地坚守和奉献，为新线优质开通运营、安全生产管理、运输组织提供最坚实保障。
兰州日报社全媒体记者陈梦圆

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